회사 홈페이지제작 및 솔루션 관련 질문이요

[질문]

 

회사홈페이지를 제작하려 합니다.

개업한지 한달도 채 안되서 서투르고 복잡하긴 합니다만

고수님의 조언을 구해봅니다

 

1. 보안을 가장 중요시하는 회사라서 홈페이지를 어디에 의뢰해야할지도 모르겠고

2. 호스팅업체를 꼭 거쳐야하는지도 궁금하구요

3. 보안쪽에 신경을 썼을때의 대략적인 비용도 궁금합니다. 

4. 아직 경영관리솔루션조차 체계를 잡지못하고 있는데 회계파트는 그다지 중요하지않다고 해서

    더존은 사용하지않고 자체 ERP를 구축해보라고하는데 어디서부터 어떻게 알아봐야 할까요 ㅠㅠ

5. 자체ERP와 홈페이지가 연동될수도 있나요?

 

참고로 업태는 도소매 이고 업종은 자동차부품/무역 입니다.

 

답변 부탁드립니다.

 

 

[답변]

 

안녕하세요.  IT전문  컨설턴트입니다

 

다른 분의 답변 중에 ERP가 아니라 LMS를 주로 사용하고 LMS가 고객관리시스템이라 하시는 내용이 있는데.

LMS시스템은 Learning Management System 즉..학습관리 시스템입니다.

http://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%95%99%EC%8A%B5_%EA%B4%80%EB%A6%AC_%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C

위키피디아를 참고해 보시면 정확한 LMS에 대한 이해가 되실듯 합니다.

특히 대학LMS라 한다면.. 대학교에서 사용하는 학사정보시스템을 뜻합니다.

 

용어의 문제가 아니라 ERP의 정확한 의미를 이해해 보셔야 할듯합니다.

ERP는 Enterprise Resource Planning 즉. 기업에서 사용하는 시스템을 통합적으로 구축한것을 의미합니다. 아마도 질문해 주신분의 의도는 회사에서 회계쪽 시스템에 대한 필요성이 낮기 때문에 업무에 필요한 기능을 중심으로 ERP를 맞춤형으로 준비하시는듯 합니다. 이런 부분이라면 업무지원시스템의 성격으로 해석하시는것이 맞습니다. 최근들어서 ERP가 범용적인 모델을 기반으로 제작되고 있고, 다양한 산업군에서 필요한 기능을 중심으로한 ERP가 제작되고 있습니다. 하지만, 각 회사는 회사마다 고유의 문화와 업무프로세스를 가지고 있습니다. 업무를 효율적으로 진행하기 위해서 도입해야되는 ERP가 오히려 ERP에 맞춰서 업무를 진행하게 만드는 결과를 초래하고 있습니다. 이 부분에 대한 해결책으로 제시되고 있는 대안이 범용적인 ERP에 대한 도입이 아닌 SaaS(Software as a Service)형 시스템 구축과 SOA(Service Oriented Architecture)형 시스템 구축입니다. 그 이외도 EAI, ESB, ETL, MQ, MOM등 다양한 구축방법이 실무에서 적용되고 있습니다. 필요한 기능을 구축하는 SAAS방식이나 서비스에 따른 시스템 구조를 설계하는 SOA방식이라면 현재 고민이 어느정도 해결을 해드릴수 있을것입니다.

ERP 컨설팅의 60%이상의 SaaS형 ERP에 대한 전략수립일 정도로 최근 ERP의 대세는 SaaS형 구축이라해도 과언이 아닙니다.

 

다른 시선으로 ERP를 생각해 보신다면...

물류를 중심으로한 기업에서 SCM(Supply Chain Management)은 ERP일수도 있습니다.

고객서비스를 중심으로한 기업에서 CRM(Customer Relationship Management)은 ERP일수도 있습니다.

이와 같이 회사의 특성에 따라서 ERP의 범위와 기존시스템의 범위에 대한 여러가지 해석이 가능합니다.

몇단계를 나눠서 ERP  시스템 구축을 하는 전략도 있습니다.

초기에는 필요로한 몇가지 시스템을 우선적으로 구축하고, 추후 사업의 확장등을 반영하여 기업에 맞는 ERP를 구축하는 전략 또한 비용대비 효율성을 높일수 있는 전략이 될수 있습니다.

 

따라서. 회사에 맞는 시스템을 구축하기 위해서는 현재 업무에 대한 정확한 분석과, 업무프로세스 분석을 통하여 시스템을 실제로 사용할 직원분들이 효율적인 업무를 진행할수 있도록

* 반복적인 작업을 최소화 하고

* 위험도(리스크)가 큰 업무를 보조해주며

* 이력관리(히스토리관리)를 통하여

* 통계 및 집계를 기반으로한 데이터 산출이 되는

시스템으로 기업 경쟁력을 강화시키는 전략이 필요합니다.

 

그럼 궁금해 하시는 질문에 대해서 답변을 드리겠습니다,.

 

1. 보안을 가장 중요시하는 회사라서 홈페이지를 어디에 의뢰해야할지도 모르겠고

보안에 대한 전략은 다양합니다.

몇단계의 보안정책을 구성할것이며, 각 데이터의 효율적인 운영을 고려하여 여러 전략들을 병행해서 구축을 진행하게 됩니다. 가장 많이 사용하는 보안전략은

- 개발코드상의 보안

- 웹방화벽 구성

- IP 및 MAC접근 제한

- 데이터 암호화

- 보안등급별 서버분리

- 보안서버(방화벽) 구성

- 보안 관제

- L7스위치 구성

- 비정형 라우팅

등의 전략이 있습니다.

아무리 좋은 방화벽을 구성한다 하더라도 소스코드상의 구멍이 발생해 있다면, 어이없는 결과가 나옵니다. 몇년전 모기업에서 구축한 채용관리시스템에서 소스코드상의 결함으로 비공개로 되어야 되는 페이지가 공개로 전환되면서 인터넷검색을 통해서 개인정보가 유출된 사례가 있었습니다. 그때도 분명 보안구성을 위해서 다양한 전략을 구성했지만, 개발자의 작은실수로 입사지원한분들의 개인정보가 유출이 되었습니다.

보안에 대한 부분은 쉬운일이 아닙니다... 특히 보안이 강화된 개발을 진행하기 위해서는 많은 시행착오와 공격방어를 통해서 안전한 개발을 진행하는 업체만이 구축이 가능합니다.

 

2. 호스팅업체를 꼭 거쳐야하는지도 궁금하구요

호스팅이 필요한 서비스라 한다면 해야겠지만, 회사내부의 서버를 운영할수 있는 여건이 된다면 내부서버를 운영하는 방법도 있습니다. 문제는 서버상의 문제 발생시에 대응할수 있는 인력이 내부에 없는 상황이라면 서비스 정상화에 이르는 시간이 길어지기 때문에 비효율적인 운영이 될것입니다. 호스팅업체나 IDC를 통해서 진행하시는 이유는 이런 서버의 돌발적인 문제 발생시 대응이 빠르다는 점 때문입니다.

또다른 방법으로는 자체적으로 IDC를 운영하는 개발회사를 통해서 서버운영 및 호스팅을 지원받는 방법이 있습니다. 개발이후 다시 호스팅업체로 소스셋팅을 하는것보다는 훨씬 안정적이겠죠.

 

3. 보안쪽에 신경을 썼을때의 대략적인 비용도 궁금합니다.

전체 IT인력들중에 보안에 대한 기술력을 가진 인력은 많지 않습니다. 수요와 공급법칙이 지배하는 시장경재 논리에 따라서 고가의 인력이 투입되어야 하는 프로젝트가 됩니다. 보안에 대한 점검을 많이하여 강화를 시키면 시킬수록 시간대비 인력비용이 가중되기 때문에 엄청난 비용의 프로젝트도 만들어질수 있습니다.

가장 중요한 부분은 비용대비 효율적인 부분에서 합의점을 찾는것이 될것입니다.

100만원으로 제작한 사이트에 수십억짜리 방화벽과 보안기술을 적용할수는 있습니다.. 하지만 과연 효율적일까 하는 질문에 긍정적인 답변은 나오지 않을듯 합니다. 용도와 범위에 따른 보안정책수립이 가장 중요하리라 생각됩니다.

 

4. 아직 경영관리솔루션조차 체계를 잡지못하고 있는데 회계파트는 그다지 중요하지않다고 해서

    더존은 사용하지않고 자체 ERP를 구축해보라고하는데 어디서부터 어떻게 알아봐야 할까요 ㅠㅠ

자체구축을 위해서 위에서 말씀드린 기법을 활용하는 업체나 맞춤제작을 전문으로 하는 개발업체를 선정하실것을 추천드립니다. 문제는 맞춤제작의 범위입니다. 맞춤제작을 위해서 어떤 기능이 필요한가에 대한 정확한 진단과 내역이 필요합니다. 이를 기반으로 요구사항분석서가 만들어지고, 이 문서를 통해서 맞춤제작업체에서는 개발기간과 투입인력에 따른 비용산출이 진행되게 됩니다.

하지만, 일반적인 업체에서는 어떤기능이 필요하고, 어떤기능이 더 중요하고, 얼마나 가장 합리적인 비용이고, 어떤 개발방법론이 적합하며, 어떤 업체가 좋은지에 대해서 판단이 거의 불가능합니다.

이런 이유에서 IT전문 컨설턴트분들이 현장분석을 통해서 업무프로세스를 분석하고, 경쟁력을 살릴수 있는 시스템에 대한 구성안을 설계합니다. 따라서 [ERP 구축 얼마에요] 라는 질문만큼이나 어리석은 질문은 없습니다.

맞춤ERP의 경우 회사마다 필요로한 범위와 기준이 다르기 때문에 컨설팅의 난이도가 높습니다. 개발의 경우에도 많은 인력이 투입되어야 하기 때문에 비용적인 부분에서 어느정도의 예산안을 준비하실것을 추천드립니다. 시스템은 여러가지 가변수를 고려하지 않는다면, 투입한 비용만큼의 성과가 나오는 구조입니다. 가격이 더 비싼 시스템이라면 그만큼의 기능을 더 고려하거나 운영상의 효율성을 고려할 것입니다.

 

5. 자체ERP와 홈페이지가 연동될수도 있나요?

가능합니다. 이 부분은 ERP를 제작하는 기법에 있어서 Web기반의 제작언어로 제작하는 WebERP형식의 구축이라면 전혀 문제 없이 홈페이지와 연동이 가능합니다. 홈페이지의 관리자 모드에 ERP나 업무지원시스템을 연동하는 일도 많습니다.

 

 

IT 컨설턴트의 생각.

많은 기업들이 다양한 방법으로 ERP를 도입합니다. 하지만, 성공한 경우보다 실패한 경우가 더 많습니다,

여러가지 이유가 있겠지만,

- 필요로한 시스템이 무엇인가?

- 누가 운영을 할 것인가?

- 사업확장에 따른 대응이 가능한가?

- ERP에 회사 업무프로세스 적용이 가능한가?

에 대한 질문과 답변을 생각해 보신다면 실패를 최소화할수 있을것입니다.

현재 홈페이지가 필요하고, 경영관리솔루션과 같이 회사에서 필요로한 솔루션이 준비되지 않은 상황이시라면

전반적인 현상황에 대한 정확한 컨설팅을 받아보시고, 전략을 수립하실것을 추천드립니다.

전문적인 개발인력과 전문용어가 섞여 있는 대화를 나눌수 있을정도로 IT에 친숙한 직원이 있지 않는한..

회사입장에서 개발업체와 대화를 나눠줄 컨설턴트가 필요할 것입니다.

또한 Web에서 부터, ERP, SCM, CRM, LMS, KMS, 포털, 업무지원시스템, 네트워크구축 등 다양한 범위의 경험을 가진 개발회사라면 회사의 경쟁력을 강화시켜줄 시스템 구축이 가능할 것입니다.