[소상공인 DX] 코딩 몰라도 OK! 24시간 일하는 AI 직원 채용하기 💼 매장 운영하랴, 고객 문의 답변하랴 몸이 열 개라도 부족한 사장님들을 위한 희소식! 복잡한 프로그래밍 언어를 배우지 않아도 마우스 클릭과 간단한 타이핑만으로 우리 매장 전용 'AI 에이전트'를 만드는 저코드/노코드 빌더 활용법을 알기 쉽게 풀어드립니다.전국의 소상공인 사장님들, 오늘 하루도 정말 고생 많으셨습니다! 혼자서 제품 제조나 서비스 제공도 해야 하고, 택배 포장에 영수증 정리, 게다가 밤낮없이 울리는 고객들의 카카오톡이나 인스타그램 DM 문의까지 받아내려면 정말 숨이 턱 막힐 때가 많으시죠? "인건비 무서워서 직원은 못 두겠고, 딱 한 사람만 더 있으면 원이 없겠다"라는 생각을 하루에도 몇 번씩 하실 처지를 저도 너무..

[질문]회사 홈피 제작하려고 여러 업체들 견적을 현재 받고 있는데요 생각보다 가격 차이가 꽤 나더라구요 어떤 곳은 제작비가 저렴한 대신에 월 운영관리비가 있다고 하고,또 어떤 곳은 초기 세팅비가 조금 더 들어간다는데 처음 홈페이지 제작을 의뢰하는 거라 계약 전에 이거는 꼭 체크해야 되는 부분이 있을까요? 업체 선정 기준도 궁금하네요 [답변]안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ">안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다.현재 질문자님께서는 회사의 홈페이지를 제작하기 위한 업체를 찾고 계신 듯 합니다. 홈페이지의 경우 제작이 전부가 아니라, 이후 운영에 있어서도 개발사의 도움을 받아야 되는 경우가 많습니다. 이런 이유에서 별도로 유지보수 계약을 진행하거나, 유지보수가 포함된 상품계약을 통해서 지속적..

[질문]안녕하세요. 재고관리 관련해서 질문드립니다.현재는 재고 현황, 입출고 내역, 거래처 정보 등을 엑셀로 관리하고 있습니다. 문제는 외근이 많은 직원들이 현장에서 재고 수량이나 거래 내역을 확인해야 할 때마다 사무실에 전화하거나 메신저로 문의해야 한다는 점입니다. 담당자가 자리를 비우거나 바쁜 경우에는 확인에 시간이 걸려 업무가 지연되는 경우도 많습니다. 특히 거래처 방문 중 주문 요청이나 반품 요청이 들어오면 현장에서 바로 처리하지 못하고 사무실에 전달한 뒤 다시 확인하는 과정이 반복되고 있습니다. 그래서 외근 직원들이 휴대폰이나 태블릿으로 재고 현황, 거래처 정보, 입출고 내역 등을 실시간으로 확인하고 필요하면 현장에서 직접 주문이나 입출고 내용을 등록할 수 있는 시스템을 알아보고 있습니다. 또 ..

[질문]안녕하세요. 현재 사용 중인 회사 홈페이지가 10년 이상 되어 전체 리뉴얼을 검토하고 있습니다. 디자인도 오래됐고 관리자 기능도 불편한데, 처음 홈페이지를 제작했던 업체는 현재 없어져서 유지보수나 기능 수정도 어려운 상황입니다. 그래서 새로 제작할 업체를 알아보고 있는데 몇 군데 상담을 받아보니 견적 차이가 너무 크게 나서 혼란스럽습니다. 비슷한 홈페이지를 만드는 것 같은데 어떤 곳은 몇백만 원을 이야기하고, 어떤 곳은 그보다 훨씬 높은 금액을 이야기하더라고요. 저희는 내부에 IT 담당자가 없어서 홈페이지 제작만 하는 것이 아니라 서버 관리, 보안 관리, 유지보수까지 장기적으로 맡길 수 있는 업체를 찾고 있습니다. 홈페이지 제작 업체를 선택할 때 어떤 부분을 중점적으로 확인해야 하는지, 그리고 이..

[질문]작은 학원을 운영하고 있는데요, CRM 마케팅 얘기를 들으면 항상 쇼핑몰이나 이커머스 얘기만 나오는 것 같아서요. 학원이나 병원 같은 곳에서도 CRM 마케팅이 의미가 있나요? 아니면 저희 같은 업종은 굳이 안 해도 되는 건가요? [답변]안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ">안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다.질문자님께서는 현재 학원을 운영하시며 CRM 마케팅이 학원에도 필요한지 궁금하신 것 같습니다.CRM은 쇼핑몰이나 이커머스 업종만을 위한 개념이 아닙니다. 오히려 학원, 병원, 회원제 서비스처럼 고객과 장기간 관계를 유지해야 하는 업종에서 더욱 큰 효과를 기대할 수 있습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기..

[웹 트렌드] 메뉴 클릭은 이제 그만! 홈페이지가 말을 거는 이유 💬 복잡한 메뉴를 헤매던 시대는 끝났습니다. 사용자의 의도를 먼저 파악하고 맞춤형 솔루션을 제안하는 'AI 에이전트'가 중심이 되면서, 웹사이트는 정적인 페이지에서 '말이 통하는 대화형 플랫폼'으로 진화하고 있습니다. 이러한 변화가 비즈니스와 사용자에게 주는 충격과 가치를 지금 만나보세요!인터넷을 서핑하다가 어떤 회사 홈페이지에 들어갔을 때, 내가 원하는 정보를 찾으려고 수많은 카테고리와 서브 메뉴를 일일이 클릭하며 헤맸던 기억 다들 있으시죠? '회사 소개'를 눌렀다가, '사업 영역'으로 갔다가, 결국 찾지 못해서 맨 아래에 있는 '고객센터 FAQ'나 '사이트맵'을 뒤적거리는 슬픈 현실 말이에요. 😂이처럼 지금까지의 홈페이지는 기업이 ..

[질문]쇼핑몰 사업을 준비 중인데 일반 쇼핑몰이 아니라 여러 판매자가 입점하는 오픈마켓 형태를 생각하고 있습니다. 판매자들이 상품을 판매하면 판매 금액의 일정 비율을 수수료로 받는 구조를 생각하고 있는데요.이때 판매자마다 계약 조건이 다르게해서 어떤 곳은 5%, 어떤 곳은 10%처럼 다르게 운영해야 할 것 같습니다. 또 특정 기간에는 수수료를 할인해주거나 이벤트도 진행하고 싶고요. 처음에는 기존 입점몰 솔루션을 알아봤는데 기능이 정해져 있는 느낌이라 운영 정책을 자유롭게 가져가기 어려워 보였습니다. 어차피 새로 시작하는 만큼 남들이 다 사용하는 쇼핑몰과 비슷한 형태보다는 저희만의 정책과 운영 구조를 반영한 플랫폼을 만들고 싶은데, 이런 경우에는 맞춤 제작이 필요한 걸까요? [답변]안녕하세요. IT전문&n..

AI 추천 알고리즘의 진실은 단순히 사용자가 좋아할 만한 콘텐츠를 보여주는 기술이 아닙니다. 유튜브와 넷플릭스는 AI를 활용해 사용자의 관심을 최대한 오래 붙잡아두는 전략을 설계하고 있습니다. 오늘은 추천 알고리즘이 어떻게 우리의 시청 습관을 바꾸고 있는지 알아보겠습니다."영상 하나만 보고 자야지."그런데 정신을 차려보니 새벽 2시가 되어 있었던 경험, 한 번쯤 있으시죠? 😅넷플릭스에서 드라마 한 편만 보려고 했는데 다음 화가 자동 재생되고, 유튜브에서는 관심 있는 영상이 끝나자마자 또 다른 영상이 이어집니다.많은 사람들이 이것을 단순히 콘텐츠의 매력 때문이라고 생각하지만, 사실 그 뒤에는 매우 정교하게 설계된 AI 추천 알고리즘이 존재합니다.오늘은 유튜브와 넷플릭스가 어떻게 우리의 관심을 붙잡고, 왜..