[질문]
안녕하세요?
[답변]
학원사이트 및 교육사이트를 준비중이신듯 합니다.
웹사이트를 제작하는데 있어서 가장 중요한 요소는 어떤 사이트를 만들까 하는 정의입니다.
처음 웹사이트를 준비하시는 분들이 가장 많이 하는 실수는
만들려고 하는 사이트의 특징보다는 유사 및 참고사이트에 대한 따라하기 식의 기획을 하는것입니다.
각각의 사이트들은 비즈니스모델, 정책, 운영프로세스, 관리자시스템, 운영인력, 사용자 등의 다양한 요인을 여러 시행착오를 거쳐서 현재의 모습으로 진화해온 경우가 대부분입니다. 이를 겉으로만 분석하여 따라해서는 이저도저 아닌 사이트만이 만들어 질것입니다.
전문업체를 통해서 웹사이트 제작을 맡기게 되더라도, 제작업체는 웹사이트 제작 및 트랜드 분석에는 전문가일지 몰라도 교육 및 학원업종에 있어서의 전문가는 아닙니다. 필요한 내용을 정확히 설명해서 전달하지 않으면, 평범하고 경쟁력 없는 사이트의 결과물은 당연한 결과입니다.
생각하시는 영역중에 회원에 대한 관리(CRM), 출석 및 수업자료 게시판 (학원업무지원시스템), 등의 시스템적인 요소는 그 범위와 기능에 따라서 다양한 구축이 가능합니다. 예전과다르게 Web기반으로 시스템을 만드는 방법이 일반화 되어있기 때문에 가능하다면 웹사이트 구축시에 시스템적인 요인을 반영하여 구축하는 것이 좋습니다.
오프라인상의 학원상에서 관리하는 시스템적인 요인이 있다면, 이를 체계적으로 분석하여 시스템 설계에 반영할수 있습니다. 이로인해서 온라인과 오프라인을 통합하여 관리하는 시스템 운영이 가능합니다.
학원관리시스템은 각 학원별 업무프로세스에 따라서 해당 요소들이 차이가 심한편입니다. 학원의 규모, 업종, 학원생수, 관리범위, 회계처리방법, 성적공개방법, 출결처리방법 등의 요소에서 부터 기존 excel로 관리되는 데이터에 대해서 효율적으로 전산화 시키는 방법에 이르기까지 어떤 요소를 중점으로 고려하고, 운영하느냐에 따라서 시스템의 범위가 결정이 됩니다.
크게 생각해 본다면
1) 임대형 학원관리시스템 도입
2) 구매형 학원관리시스템 도입
3) 신규개발
의 3가지 방법으로 해당 프로그램의 도입방법을 생각해 볼수가 있습니다.
임대형 및 구매형의 경우 학원의 업무프로세스에 따라서 비용대비 효율성을 높일수는 있지만, 프로그램의 상당 부분이 학원 상황과 맞지 않는 경우가 대부분입니다. 대형학원 및 신설학원의 경우 학원 홈페이지와 연계된 학원관리시스템을 중심으로 3)의 신규개발을 많이 진행하고 있습니다.
학원관리시스템을 운영하는 가장 큰 이유는 학원생들의 효율적인 관리 및 그로인한 신뢰성 확립입니다. 신뢰성 확립의 측면에서 학원생들이 홈페이지를 통하여 자신의 성적열람 및 수업자료실 등의 요소를 활용해서 운영할 수 있다면, 경쟁 학원에 비해서 훨씬 비즈니스 우위를 점할수가 있습니다.
신규 개발의 경우 크게 설치형 프로그램 개발과 Web프로그램 개발로 나눌수가 있습니다. 홈페이지와 연계된 시스템 운영이 가능하기 위해서는 Web기반의 프로그램 개발이 도움이 될 수 있습니다.
[IT 컨설턴트의 생각]
교육관련 홈페이지는 단순히 눈에 보이는 페이지가 전부가 아니라 얼마나 컨텐츠를 쉽게 관리하고 생성할수 있는가에 대한 많은 요소들이 영향을 주고 있습니다.
사용자 중심의 UI(Uset Interface)
각 회원등급별(본부장님, 선생님, 원장님, 학부모/학생) 에 맞게 각 서비스별로 쉽게 이동할 수 있도록 UI 를 제공해야 합니다. 또한 디자인이 그냥 예쁜사이트만이 아닌 학부모/학생이 주 사용자인 만큼 쉽고 눈에 잘 들어오는 UI를 필요로 합니다.
업데이트를 쉽게
성공하는 사이트의 원칙중 하나가 '지속적인 업그레이드를 하라' 입니다.
그냥 학원 정보를 보여주는 사이트만이 아닌 학부모/학원/선생님 들이 같이 모여서 만들어가는 사이트를 만드려면 지속적인 사이트가 관리가 필요합니다. 사이트 관리자가 따로 있지 않는한 사이트를 관리한다는 많은 비용과 시간이 들어갑니다. 최소한의 클릭으로 사이트를 관리, 유지 할 수 있도록 해야만 합니다.
통계기능의 강화
회원통계뿐만 아니라 학원생들의 성적이나 출석, 학습량에 대한 통계를 도입하시면 학원관리 뿐만 아니라 학부모/학생들한테 자신의 성적을 관리하고 바로 확인을 할 수 있어서 학원홍보에도 많은 도움이 될 거라고 생각합니다.
위의 요소 뿐만 아니라 다양한 요소에서 점검을 해보셔야 할듯합니다.
오프라인상의 홍보만큼이나 온라인을 통한 홍보 또한 필수적입니다.
인터넷 검색을 통해서 유입되어온 잠재적인 고객(학원생)이 선택을 위해서 참고하게되는 경쟁학원사이트와의 비교를 고려해 보았을때, 다양한 전략수립은 필수입니다. 전문적인 IT컨설턴트의 컨설팅을 통해서 효율적인 시스템 및 웹사이트 구축을 진행해 보실것을 추천드립니다.
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