POS 시스템과 인터넷 쇼핑몰의 연동

[질문]

매장에 POS 시스템을 구축하려고 합니다.
기존 POS업체에서 제공하는 소프트웨어와 하드웨어로 충분할 정도의 규모이지만,
문제는 운영하고있는 인터넷 쇼핑몰과 재고관리등 실시간 연동이 필요합니다.
몇몇 POS업체에 알아봤는데 쇼핑몰 연동에 필요한 서버 오픈등 지원이 불가능 또는 힘들다고 하더군요.
현재 저희 홈페이지 업체에서 모든 작업은 가능하고 POS업체에서 서버나 연동 지원만 해주면 되는데,
가능한 업체가 있으시거나 이 문제를 해결할수 있는 좋은 방법이 있으시면 조언 부탁드립니다.
현재 4개정도의 매장과 홈페이지의 연동을 구상중에 있습니다.

[답변] 

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.
온오프라인 재고관리에 대해서 요즘 많은 분들이 관심을 보이고 계십니다.
매장에서 POS를 사용하는 상황에서 쇼핑몰과의 연동이면 비슷한 상황일듯 합니다.
POS를 제작하는 방법도 다양합니다.

쇼핑몰과 연동해서 제작하는 방법 또한 다양하게 있습니다.
문제는 기존에 사용하고 있는 쇼핑몰을 어떤 언어로 어떤 제작방법을 통해서 개발했느냐 하는 부분입니다. 거의 대부분의 쇼핑몰은 쇼핑몰 솔루션을 통해서 제작되어집니다.
솔루션의 특징상 가격이 저렴하고, 빠른 오픈이 가능하다는 점에서 많은 쇼핑몰에서 사용하고 있지만, 지금 처럼 기능을 추가해야 하거나 솔루션의 틀을 깨야 하는 상황이 온다면 재사용이 불가능한 경우가 대부분입니다.
시중에 나와 있는 솔루션 중에서 재고관리를 포함하는 일부 솔루션들은 있지만, POS와 연계된다거나 확장된 기능을 수용할 수 있는 솔루션은 거의 없습니다.

즉 현 상황이라면, 신규 개발이 가장 가능성이 높은 방법입니다.
어느 정도의 규모로 운영을 하고, 얼마나 많은 매장에서 사용하며, 얼마나 다양한 상품으로 구성되어 있는 매장이냐에 따라서  POS의 구성 전략이 달라집니다. 요즈음 들어서 많은 회사에서 Web기반 POS 시스템을 많이 구축하고 있습니다. Web기반 POS시스템의 경우 기존 POS와는 다르게, 쇼핑몰과 연계, 재고관리 시스템의 온오프라인 통합화가 가능하다는 장점이 있습니다.  하지만, 기존 POS보다 도입비용이 비싸고, 개발이 가능한 회사가 그리 많지가 않습니다.

 지금 홈페이지를 제작하고 관리하는 업체에서 Web POS 개발이 불가능 하다면, 기술력 있는 회사를 통해서 효율적으로 WebPOS+쇼핑몰 의 형태로 개발을 하는것을 추천드립니다.  기존 제작 업체와 거래를 지속하는것이 가장 좋은 방법이겠지만, POS와 쇼핑몰을 연계하는 것이 불가능 하다면, 추후 비즈니스 모델의 진화를 수용할 수가 없을듯 합니다.  시장의 상황에 맞게 POS를 수정해야 하는 상황이 올수도 있고, 쇼핑몰의 형태가 진화할 수도 있습니다. 그때마다 각각의 제작회사에 요청을 해서 비즈니스를 반영한 시스템을 운영한다는 것을 위험한 방식입니다. 기술력 있는 한개의 회사에서 통합적으로 개발 및 운영관리 하는것이 좋은 방법이겠죠.

 POS기기를 제어하는 모듈을 공급받아서 기존 쇼핑몰과 연계하는 방법만 고집한다면, 실시간 연동은 거의 불가능합니다. WebPOS의 경우 터치스크린 및 복잡한 장비를 도입할 필요가 없고, 쇼핑몰과의 연계가 용이해 온오프라인 통합 재고관리를 운영할 수 있다는 점에서 많은 업체들이 사용하고 있는 검증적인 방법입니다.

매장이 추가 될때마다 POS를 구비해서 설치하는 것이 효율적일까요? 아니면, 일반 컴퓨터에서 로그인을 통해서 POS사용권한을 받아서 매장에서 운영하는 것이 효율적일까요?.. 물론 카드결재나 현금영수증 등의 기존 기능들 또한 아무런 문제 없이 사용이 가능합니다.

 매장수가 현재는 4개지만, 추후 수십개가 될수도 있습니다. 그때마다 POS업체에 요청을 해서 셋팅을 진행하는은 POS업체에 끌려가는 비즈니스 밖에는 될수가 없습니다.  일단, 회사의 업무프로세스를 분석한 후에 효율적인 시스템 도입방안에 대해서 IT컨설팅을 받아보실것을 추천드립니다. POS뿐만 아니라 회사에서 반복적인 프로세스가 있다면, 이번 POS도입시에 반영하여 효율적인 회사 운영이 가능하도록 구현할 수도 있습니다.