[질문] 안녕하세요. 저는 남양주시에 위치한 한 회사에서 근무하고 있는 청년입니다. 현재 저희 회사에서 사용하고 있는 ERP는 유명기업의 솔루션을 사용하고 있고, 저희가 판매중인 제품의 품목수량이 대략 3천가지 입니다. 현재 문제는 실시간재고연동이 불가능하다는 것 입니다. 예를들면 홈페이지 재고수량이 100개이면 고객이 5개를 주문하면 홈페이지 재고가 95개가 되는방식인데.. 문제는 유선상이나, 영업사원들이 영업을 다니면서 받아오는 주문을 ERP에 판매입력하게되면 재고가 계속해서 꼬입니다. 간단히 말씀드리면 홈페이지재고량과 ERP프로그램상 재고가 실시간 연동이 되지않아 매일 오전마다 ERP재고와 홈페이지재고를 맞추는 작업을하면서 시간을 허비하고있습니다. 실무자인 제가 겪는 고충은 이중주문이 들어와 품절돼..
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[질문] 안녕하세요. 의료기관 내에서 CRM(고객관계관리) 활용한 예시 2가지만 알려주세요!!! 급합니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 최근 고객관리의 중요성이 부각되면서 다양한 분야에서 고객관리에 대한 시스템이 도입되고 있습니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해서 관리를 할 경우 체계적인 시스템 전략이 필수적입니다. 대다수의 병원의 경우 지역중심의 마케팅을 운영하고 있고, 고객들도 한번 방문한 병원을 지속적으로 방문할 가능성이 높기 때문에 다른 어떤 업종보다 CRM의 중요성이 높습니다. 쉽게 생각해서 CRM은 병원의 기준에서는 잠재적인 방문자를 비롯하여, 관심을 가진 온라인 회원, ..
[질문] 안녕하세요. 의료기기를 생산하는 업체에 근무하고 있습니다. 거래처에서도 UDI가 없으면 납품을 받아줄수가 없다고 이야기가 나와서, 큰업체가 아니라서 안심하고 있었는데, 최근 UDI를 도입하지 않으면 큰일 날것처럼 이야기가 되고 있네요. 일단, UDI가 뭐고, 어떤방식으로 도입을 해야 하는지 알려주세요. 기존에 사용하던 시스템회사에 문의를 하니 UDI에 대해서는 잘모르는 데다가 내부에서 준비하고 있으며, 그게 끝나면 지원할수 있고 지금은 개발이 되어있지 않다고 하네요. 2019년도 부터 의무도입을 해야한다는데 큰일 났어요.. 도와주세요. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. . 상당히 혼란스러운 상황이라 생각이 됩니다. 많은 의료기기 관련 업체들이 문의를 주시는 부분이지만, 실제로 도입..
[질문] 운영관련해서 문의드립니다. 운영중인 쇼핑몰이 여러판매업체와 고객을 연결해주고 있습니다.제 사이트를 통해서 상품을 안내하고 판매하고 있습니다. 그런데 이 판매 매출이 모두 제 사업장의 매출로 잡히고 있습니다. 예를 들어 한달 잡히는 매출이 1억이라 치면판매업체에 9천정도가 나가야되는돈이고실질적인 제 사업장 수익은 1천정도인건데1억이 다 제 사업장 매출로 잡혀서요 세금문제도 있고 해서판매는 제 사이트에서 하되 모든 상품의 매출이 제 사업장에 잡히는게 아니라각 판매업체마다 사업자가 있으니 그 사업자로 매출이 잡혔으면 합니다. 이런 시스템을 제공하는 쇼핑몰솔루션을 알고 싶습니다. 참고로 카페24, 고도몰은 지원하지 않는것을 확인했습니다. [답변]안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 솔루션이란 정형화된 구..
[질문] ERP 시스템의 문제점 극복해야 할 필요성이 SCM이 탄생하게 된 배경으로알고 있는데, 어떤 문제점인지 답변 부탁드립니다ㅠㅠ그리고 추가적으로 혹시 아신다면 SCM이 왜 경영혁신으로 자리잡혔는지 가르쳐주세요! [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다ERP /CRM/ SCM의 연관성과 범위에 대한 질문은 실무에서 많이 받는 질문중 하나입니다.하지만, 컨설턴트와 개발회사마다의 인력운영 및 시스템에 대한 기준이 다르기 때문에 정확한 기준에 따른 정의는 불가능에 가깝습니다. Think Outside The Box... ToTb 의 생각은 시스템을 운영하는 사람(회사)에 맞추어서 제작해야 한다고 생각이 됩니다. 대부분의 솔루션과 시스템은 기성품에 가깝게 사전에 많은 경험과 시행착오를 거쳐서 정형화되어있..
[질문] 안녕하세요. 별도로 전산 시스템이 구축되지 않은 상태라 각종 문서는 엑셀 양식을 이용해서 처리했습니다. 그런데 회사 규모가 커지고 직원 수도 늘어나게 되면서 종이결재 시스템은 효율이 떨어지는 것 같아서 그룹웨어를 도입하려 합니다. 무작정 기능 많을 필요는 없고 품의서, 보고서, 기안서 등 새로 만들 필요 없이 각종 문서양식이 내장된 그룹웨어여야 하고 각종 자료랑 업무상황 공유할 수 있는 툴도 들어있는 그룹웨어면 좋을 것 같은데.. 그룹웨어 사용할때 조심해야할 부분도 있을테지만 , 편리한 부분이 더 많겠죠? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 현재 엑셀양식을 이용해서 업무를 처리하고 있고, 여기에 대한 불편함을 느끼고 있는 상황이라면 필요한 시스템은 그룹웨어가 아닐듯 합니다. 물론 그룹웨..
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