고객관리프로그램중 자동차용품에 적합한 것 추천좀요??

[질문]
자동차네비게이션판매,유리막코팅,썬팅등 다양한 품목을 판매하고 있습니다.
저가 바라는것은 고객의 전화가 오면 메신저기능은 기본이고 sms기능과  고객차량의 향후 구매할수 있는 잠재 구매 부분까지 기입해서 정보가 한눈에 들어오면서 매입과 매출 재고와 매장의 현금흐름과 운영에 필요한 데이터가 분석되는 프로그램을 원합니다. 부탁드릴께욤

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

자동차 용품을 판매하고 있는 업체에서 필요로한 프로그램을 구하시는듯 합니다.
일반적인 고객관리 프로그램으로 전반적인 업무를 시스템화 시키는 일은 쉽지 않을듯 합니다. 매입과 매출재고 및 현금흐름을 분석하는 시스템을 고려해 본다면 고객관리시스템(CRM)보다는 업무지원시스템에 더 가까운 시스템이 필요할듯 합니다. 특히 현재 쇼핑몰을 운영하고 계신다거나, 매장에서 엑셀 등을 통한 재고관리를 운영중이시라면 더욱더 업무지원 시스템이 필요합니다.

각 회사마다 운영하는 업무프로세스에 따라서 도입해야 하는 시스템의 범위는 달라질수 밖에 없습니다. 또한 지금 상황처럼 약간의 특화된 영역의 시스템은 범용적으로 개발의 채산성이 맞지 않기 때문에, 범용적으로 시장에 나와있는 솔루션은 없을듯 합니다.
컴퓨터 앞에 앉아서 단순히 이론상으로 구현하는 프로그램이 아니라, 현장의 업무 프로세스를 가장 잘 지원하고, 반복적이로 비정규화된 데이터를 효율적으로 운영할 수 있도록 구현해야 되기 때문에 전문적인 개발업체 선정이 필수적입니다.

유사한 시스템을 개발할 수 있는 업체는 많습니다. 하지만, 고객관리 시스템이나 재고관리시스템, 업무지원 시스템 등의 시스템 분야는 너무 전문화 되어있기때문에 부분적인 시스템을 개발할 수 있는 업체는 많지만, 전반적인 시스템을 개발할 수 있는 업체는 많지 않을듯 합니다.

 장 우선적인 부분은 현재 업무 프로세스상으로 가장 필요한 부분이 무엇이고, 현재 얼마나 전산화 및 시스템화된 업무를 진행중인가 하는 정리를 해보시고, 이를 기반으로 업체관계자와 미팅을 해보신다면 대략적으로 어느정도의 예산과 얼마의 기간동안 개발을 진행해야 하는지를 알수가 있습니다.
개발이 불가능 한것은 거의 없습니다.

하지만, 단순히 홈페이지를 전문으로 개발하는 회사에게 고객관리시스템을 주문한다면, 많은 시행착오를 거쳐야 하겠죠. 그 반대로 고객관리시스템을 전문으로하는 업체에게 홈페이지 주문을 맡긴다면 그만큼의 시행착오를 거쳐야 합니다. 각 회사마다 전문분야가 있고, 거기에 맞게 주력업무를 하는 이유도 효율적인 운영을 위해서 입니다.

요즈음은 웹기반으로 시스템 개발을 많이 진행하고 있기때문에 쇼핑몰+재고관리+고객관리 의 일원화된 시스템을 Web을 기반으로 많이 구축하고 있습니다.

 

홈페이지제작 홈페이지제작문의 회사홈페이지제작 쇼핑몰제작 쇼핑몰구축 폐쇄몰 복지몰 몰인몰 효과음 pop시스템 pos시스템 mes crm erp erp컨설턴트 scm me2day 물류프로그램 서버구입 홈페이지빌더 효과음 복지몰 erp프로그램 파워빌더 erp컨설턴트 일본구매대행 부동산119 제로옥션 동영상강의제작 홈페이지계약서 홈페이지제작추천 salesforceautomation 그룹웨어 아이템거래 아이템거래사이트 구직사이트 웹호스팅 웹호스팅비용 바코드시스템 온라인마케팅 IT컨설팅 웹에이전시 ToT 홈페이지제작 홈페이지제작문의 회사홈페이지제작 쇼핑몰제작 쇼핑몰구축 폐쇄몰 복지몰 몰인몰 효과음 pop시스템 pos시스템 mes crm erp erp컨설턴트 scm me2day 물류프로그램 서버구입 홈페이지빌더 효과음 복지몰 erp프로그램 파워빌더 erp컨설턴트 일본구매대행 부동산119 제로옥션 동영상강의제작 홈페이지계약서 홈페이지제작추천 salesforceautomation 그룹웨어 아이템거래 아이템거래사이트 구직사이트 웹호스팅 웹호스팅비용 바코드시스템 온라인마케팅 IT컨설팅 웹에이전시 ToTb
홈페이지제작 홈페이지제작문의 회사홈페이지제작 쇼핑몰제작 쇼핑몰구축 폐쇄몰 복지몰 몰인몰 효과음 pop시스템 pos시스템 mes crm erp erp컨설턴트 scm me2day 물류프로그램 서버구입 홈페이지빌더 효과음 복지몰 erp프로그램 파워빌더 erp컨설턴트 일본구매대행 부동산119 제로옥션 동영상강의제작 홈페이지계약서 홈페이지제작추천 salesforceautomation 그룹웨어 아이템거래 아이템거래사이트 구직사이트 웹호스팅 웹호스팅비용 바코드시스템 온라인마케팅 IT컨설팅 웹에이전시 ToTb