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CRM 프로그램 추천

[질문] 저희가 필요한 프로그램 내용이 1. 고객 관리(일반 소비자들 대상으로 주소, 번호, 이전 주문내역, 성함, 문의내역 등) 2. 직원 관리(지역별 직원관리-주급, 이름, 주소, 번호, 급여현황 등) 3. 매출 관리(재고관리, 입출고관리 등) 4. 문자 발송 5. 배송관리(운송장 출력 등) 입니다. 이게 전부 가능한 프로그램이 있을까요? 추천좀 해주세요. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 22.
중소기업erp 추천해주세요

[질문] 직원 30명 이하의 중소기업이에요. 식품가공업체이구요, erp프로그램을 사용해보려고 하는데 어렵지않고 편리한 프로그램 추천해주세요. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ERP에 대해서 오해를 하고 계신 분들이 많으신듯 합니다. ERP(Enterprise Resources Planning)는 전사적 자원관리 또는 기업자원관리. 한마디로 기업 내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말합니다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주 정보기술 컨설팅회사인 가트너그룹으로 알려져 있습니다. 가트너 그룹은 ERP를 ＇제조업무시스템을 핵으로 재무회계와 판매, 그리고 물류시스템 등을 통합한 것으로 가상기업을 지향하는 시스템＇이라고 정의했습니다. 그대로 해석해 본다면 ERP는 인사·재무·생산·판매..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 21.
[오픈소스에 대해] 왜 오픈하나요?

[질문] 제목 그대로 입니다. 문득 궁금해졌는데, 적어도 제 주변에서 오픈소스가 좋다 하는 경우는 그 오픈소스를 소비하는 사람들의 경우입니다. 그럼 반대로 서비스 공급자 입장에서 그것이 소프트웨어든 하드웨어든 소스를 오픈하는 이유는 뭔가요? 전통적으로 생각해보면 기업은 이윤을 추구하고, 자신들의 결과물을 공개해 이득을 취해야 하는데, 소스를 공개한다면 후발주자가 동일선상으로 따라오기가 매우 쉬워집니다. 물론 소스를 오픈하면 자신들이 만든 결과물이 다른 누군가에 의해 더 쉽고 낮은 비용으로 보완되고 발전할 수 있다는 장점이야 있지만, 그건 경쟁사도 마찬가지잖아요 오픈소스를 제공하는 기업들은 어떤 비즈니스 모델을 가진건가요?? 알기 쉽게 설명해주시면 감사하겠습니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 21.
네이버 같은 인터넷 포탈 회사 만들려면

[질문] 자본금이랑 데이터(문자 사진 영상 등) 정보 수집/저장 인력 혹은 장치 얼마나 필요한지 그리고 기타 어떤 준비가 필요한가요? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 포털사이트 제작은 쉬운일이 아닙니다. 포털을 전문으로 개발하는 개발전문 업체에서도 포털사이트 제작을 위해서 투입되는 인력들의 평균연차가 8~10년차가 넘을 정도로 전문적인 인력을 투입하여 체계적인 전략을 가지고 비즈니스를 구성하게 됩니다. 컨설팅을 진행하면서 포털사이트와 관련도니 질문중 가장 많은 질문이 현재 하신 네이버, 다음과 같은 포털사이트 제작시의 비용/기간/제작방법론/필요인원 등에 대한 포괄적인 질문인듯 합니다. 분명한것은 여러가지 요소에서 포털사이트는 회사입장에서도 큰 모험이 될 수 밖에 없는 사이트 입니다. 금액..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 21.
스캐너와 연동되는 재고관리 프로그램 찾고 있습니다.

[질문] 스캐너로 재고관리 카운팅을 하고 싶습니다. 웹 상으로 회원관리 기능과 매출집계 재고관리 기능이 들어가 있어야 하며, 회원관리 부분에서 A라는 회원이 일정 금액을 충전하여 , 희망하는 제품을 사갈때 스캐너로 한번 읽으면, 구입한 제품의 매출 통계와 수량 및 재고 관리까지 가능한 프로그램을 찾고 있습니다. PC에서 쉽게 A라는 회원의 충전 금액을 확인 할 수 있어야 하며, 금액을 다 소진하였을 경우에도 스캐너로 읽을 시에 구입이 가능하면 안될 것 같아요. 도움 요청드립니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 문의주신 재고관리 프로그램을 구축하기 위해서는 아래와 같은 설계가 필요합니다. 회원별로 회원카드에 바코드를 부여하여 금액을 충전할 수 있고, 해당 바코드를 스캐너를 통해 조회..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 15.
IT 전산시스템

[질문] 기존 시스템의 노후화로 신규 개발을 추진중입니다. 그런데 예산이 부족합니다.부족한 예산으로 사업을 진행할 경우, 시스템 완성도가 떨어지고 내부직원이 불만족인 상황에서이러한 문제점들을 어떻게 개선해야 할까요? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 많은 회사들이 사용하고 있는 시스템에다가 가격도 저렴하고, 정형화된 프로세스를 가진 회사에서는 사용하기 적합한 ERP도구중 하나 입니다. 하지만, 회사마다 업무프로세스가 다르고, 기업의 문화는 물론, 운영하는 인력이 다르기 때문에 100% 맞는 기성 시스템을 찾는것은 불가능에 가깝습니다. 초기의 시스템은 대기업의 전산실이나 전산을 담당하는 회사에서 구축되어왔습니다. 이런 형태를 통하여 그룹사 내부의 시스템요소를 해결해 왔으며, 이를 상용화 및 다운..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 14.