운영에관한 질문

[질문]

 

카페 운영 관련 질문입니다

상황에 따른 대처법이 궁금합니다^^ (상업네이버카페)

A라는 카페에 (특정분야에 관심있는 회원들, ex.컴퓨터,핸드폰,등등)

1,2,3업체가 각각 30% 씩 판권을 가지고 있다고 가정합니다

A카페는 회원들을 위한 운영을 가장 중요하게생각합니다

1업체가 A카페에게 자신이 댓가를 두배로 올려줄태니

(수익의 10%--->20%)

2업체를  판권에서 밀어내라 

라고 요구를 합니다

이럴때 A카페는 어떻게 해야될까요

아직어리고 생각정리가 힘듭니다

A카페는 원래 수십만이 넘는 카페에 있던 사람들이

그카페에 부당함을 알고 차리게 된 카페입니다

공정성 회원을위한정책 이 가장 중요시 되는 A카페입니다

 

 

 

[답변]

 

안녕하세요.  IT전문  컨설턴트입니다

 

상업적 커뮤니티 이용에 대해서 부정적인 생각을 가지고 있습니다.

물론, 사람들이 모이고 그들간의 여러가지 소통과 대화로 인해서 조금 더 나은 소비자의 생각들이 모여진 형태의 공동구매에서 까페 비즈니스가 멈춰있다면 좋겠지만, 거의 대부분의 상업화된 까페의 경우 수익구조를 올리려는 업체의 개입으로 인해서 공동구매 보다는 까페몰 형태의 비즈니스로 진화된것에 대해서 애석하게 생각합니다.

포털사이트의는 커뮤니티의 상업적이용에 대해서 반대되는 이용약관을 준비했습니다.

돈을 버는 사람은 따로 있는데 무상으로 플랫폼을 제공하고, 회원정보를 공유한다는것은 그들의 입장에서도 부당하다고 생각을 하겠죠..  따라서 언제 강압적인 정책으로 돌변할지 모릅니다.

물론, 포털에 종속된 커뮤니티가 가진 한계로 인해서 3~4년 전에 유명까페들의 독립 사이트 구축이 유행처럼 번진적도 있습니다. 지금까지 성공적으로 이식된 까페는 극히 드물다면, 그 이유도 한번은 고민해 봐야할듯합니다.

기업들의 경쟁은 필수적입니다.

고인물은 썩게 되어있습니다.

비즈니스 형태나 운영프로세스에 따라서 다양한 전략이 가능하겠지만,

우선적으로 참여하는 업체에 대한 경쟁을 통해서 이익을 얻을수 있는것은 까페 회원들이라는 점을 생각하셨으면 합니다. 물론, 각 업체가 업종이 다른 상황이라면 큰 문제는 없겠지만, 현재 까페가 차려진 상황이 공정성과 회원들을 위한 정책이라 한다면, 더욱더 경쟁을 강화해야 한다고 생각됩니다.

까페에서 고민해 볼수 있는 비즈니스 모델은 공동구매/기업후원(게시판입점비)/베너광고/브랜드제품화/유료메일링/협찬 및 체험단 등이 있습니다. 이외에도 비즈니스 모델은 다양하게 있습니다. 판권이라는 용어를 어떻게 해석할까에 따라서 다르겠지만, 회원중심의 정책구성과 이를 통한 비즈니스 모델의 명시화, 기업후원 및 수익금에 대한 투명한 운영등을 토대로 회원들에게 신뢰성을 줄수 있는 까페를 구성하셨으면 합니다.

[IT전문 컨설턴트의 생각]

잘되는 까페에는 이유가 있습니다.

물론, 까페를 운영하기 위해서는 자원봉사자로 구성된 까페가 아닌한 기본적인 운영자금을 모아야만 원할한 운영이 가능할것입니다. 사람의 욕심은 끝이 없습니다. 모임이 만들어지면서 규칙이 있고, 발전비전을 공유하는 이유는 함께가야 더 멀리갈수 있기때문이 아닐가요?.. 회원의 충성도가 중요합니다.

특히 최근처럼 까페등의 커뮤니티에 대한 접속자가 낮아지는 상황이라면, 더욱더 신중한 고민이 필요합니다.