저희 회사 홈페이지 관리업체를 바꿀수있는지?

[질문]

안녕하세요 저는 모 기관에 근무하면서 홈페이지관리를 맡고 있습니다.
저희 홈페이지가 2006년 말에 제작이 되었는데 당시 큰 돈이 투입되었습니다. 그런데 품질은 중하위 수준입니다.. 기능도 별루 없구요..제 솔직한 느낌입니다.

전 2007년 말부터 근무를 시작해서 그 전의 배경에 대해선 모릅니다. 저희회사가 이번에 홈페이지를 유지보수하게 되어 업체와 협상에 들어갔는데 저희는 작업계획과 예산을 세워서 업체에 제시했는데 업체측에선 완전 배짱이고 그정도 돈으로는 어림도 없다고 나옵니다. 그래서 자기네들은 그런 돈으로 이만큼밖에 못해주겠다고 막무가내로 버티고 있습니다.

생각같아선 계급장 떼고 맞장뜨고 싶습니다. 저희가 홈페이지를 제작하고 나서 지금까지 유지보수 명목으로 계속 적지않은 돈이 들어가고 있는데 품질은 여전히 그대로입니다. 저희 홈페이지에는 약간의 데이터베이스 기능이 있는데 애초에 만들때 저희가 엑셀로 폼을 제시했는데 업체에서는 디자인 신경도 안쓰고 그냥 그대로 만들어 버렸습니다. 참 황당하죠..

이번에도 유지보수 개념인데 몇천만원의 견적을 제시하면서 황당하게 만들어 버리고 있습니다. 이건 주객이 바뀌어 업체의 횡포 수준인데요..유지보수는 해야겠고 협상은 안되고 완전 갑갑입니다..

그래서 업체를 바꿀까 진지하게 생각해 보고 있습니다. 제가 결정권자는 아니지만 협상이 안되니 그런 식으로 건의를 할까도 생각하는데.. 돈을 떠나서 제작이며 유지관리 하는 자세가 맘에 안드는데.. 저희는 자체에 서버가 있어서 홈페이지 관련 파일을 다 갖고 있습니다.
이럴경우 업체를 바꿔도 큰 지장이 없겠는지요? 걱정되는건 새로운 업체가 저희 홈페이지에 대해 섭렵하는 데 시간이 걸릴거같아서.. 복잡한건 아닌데 생각할 게 많을겁니다. DB가 있으니 구석구석 연동되는게 많아서..

혹시나 저희 유지보수를 보다 경쟁력 있는 가격에 해주실 수 있는 곳을 알고 싶습니다.

최대한 빨리 계약하고 작업을 진행해야 합니다. 참고로 저희는 서울 노원쪽에 자리잡고 있고 오프라인 미팅이 가능한 업체를 원합니다.

이메일 보내주시면 제가 생각하고 저희 홈페이지 주소 참고하시라고 알려드리겠습니다.
그럼 만은 관심과 성원 부탁드립니다. 감사합니다.

[답변]
안녕하세요.   입니다.

결론부터 말씀드리면 개발한 회사의 횡포에 가까운 운영이네요..^^ 유지보수 비용을 수천을 청구할 정도의 사이트라면, 특별한 기능이 추가되지 않고서는 있을수 없는 견적금액이라 생각이 됩니다. 회사사이트의 경우 200~2000만원 선이면 왠만한 기능을 포함하여 제작이 가능한게 현재 웹사이트쪽 시세이고, 브랜드에 해당하는 사이트의 경우에도 제작비용이 5000을 잘 넘지 않습니다. 개발비용의 20% 정도가 일반적으로 유지보수 비용을 측정하는 국제적인 기준선입니다. 1000만원 개발비용의 사이트라면 1년 유지보수 비용이 200만원이 적당한 금액이죠.. 2000의 유지보수 비용을 청구했다면 개발비가 4억 이상?...^^;; 만들어진 웹사이트를 가지고와서 기본적인 유지보수를 하는 부분은.. 왠만한 회사에서 처리가 가능합니다. 몇가지 문제점에 대한 점검을 해보실것을 제안드립니다. 1. 웹사이트 개발언어. 상황을 봤을때는 ASP나 JSP쪽으로 개발된듯 합니다. 유지보수를 맡은 회사에서 주로 관리하는 언어가 다르다면 아무래도 기능추가에 장애요소가 되겠죠. 사이트를 직접 봐야 분석이 되겠지만, 지금처럼 몇천을 요구한다면 유지보수 수준이 아니라 리뉴얼의 개념으로도 가능한 금액입니다. 비용이 비슷하다면 유지보수를 편리하게 만드는 방법도 괜찮겠죠. -> ToTb는 상업화된 개발언어중 하나인 ASP를 표준으로 개발하고 있습니다. 현재 상황상 타 언어로 개발되어 있는 웹사이트라면, DB이전 및 재구성을 하여, ASP버전으로 제작이 가능합니다. 2년 정도 된 사이트라면 경우에 따라서는 기획 요소를 참조하여 재작업 하는것이 빠를수도 있습니다. 2. 개발방법론 이 부분은 개발업체의 특성에 따라 다릅니다. 편리한 개발 및 개발비용 절감을 위해서 솔루션을 기반으로 개발하는 경우가 많습니다. 이런 웹사이트를 이전하기 위해서는 솔루션 이전이 가능해야만 합니다. 먼저 이 부분을 점검해 보셔야 할듯 합니다. 개발단가가 2000만원이 넘는 웹사이트라면 솔루션보다는 기획/디자인/개발의 단계로 진행했을 확률이 더 높습니다. -> ToTb 는 기획/다자인/개발에 이르는 웹개발 전과정을 순차적으로 진행하는 개발방법론을 표준으로 하고 있습니다. 또한 다양한 개발을 통해서 습득한 노하우를 고객사의 웹사이트 개발에 반영해 드리고 있습니다. 솔루션 기반의 사이트가 아니라.. 해당 사이트를 통해서 새로운 기술의 솔루션을 만들어서 효율적인 운영 가능성을 보여드리겠습니다. 3. 유지보수 범위 내부의 전산인력이나 디자이너가 있다면 기본적인 유지보수 업무만 지원해도 가능합니다. 관리자 시스템을 효율적으로 짜 놓았다면, 크게 문제없이 유지보수가 가능합니다. 지금의 상황을 봐서는 관리자 페이지가 부실한듯 합니다. 개발비 1억을 들이고 제작해서.. 10명의 인력이 관리를 해야 운영되는 사이트와 개발비 2억을 들이고 제작해서 1명의 인력이 관리를 해도 운영이 되는 사이트의 차이를 생각해 보십시오. 비용은 물론이고, 앞으로의 진행사항상 후자가 훨씬 유리합니다.. 지금의 유지보수와 관련된 문제들도.. 아마.. 전자의 방법을 사용해서겠죠... 또한 유지보수범위를 줄이면 훨씬 저렴한 비용에 운영이 가능합니다. 개발회사에서 유지보수 비용을 산정하는 방식은 투입인력의 인건비+회사마진 입니다. 명확한 유지보수 범위를 산정해 보십시오. ->ToTb는 전반적인 유지보수가 가능합니다. 내부적으로 디자이너가 있으시다면, 개발파트에 대한 유지보수 지원을... 내부적으로 디자인과 개발파트가 둘 다 있으시다면, 서버관리에 대한 유지보수 지원을.. 내부적인 인력이 없으시다면, 총괄적인 유지보수에 대한 지원이 가능합니다. 뿐만아니라 각종 솔루션을 개발해온 ToTb의 기술력으로 효율적으로 운영이 가능한 웹사이트를 만들어드리겠습니다. 4. 소스의 저작권 이 부분이 가장 문제가 될 수 있는 부분입니다. 계약서 작성시에 저작권에 대한 부분을 명시가 않되어 있는 상황이라면, 개발회사에 저작권이 있을수도 있습니다. 이 경우 소스를 가져오는것 자체가 불가능할 수도 있습니다. 만약 계약서에서 명시가 되어있고, 넘겨 받을수 있는 부분이라면, 일을 조금더 쉽게 풀수도 겠죠. 물론 소스에 해당하는 부분은 (PSD원본, 일러스트원본,플래쉬원본, 코딩자료, DB명세서 및 파일명세서, 해당파일 등) 이 있겠죠. ->소스의 저작권 및 해당 파일이 없으시다면 수정작업이 난감한 상황입니다. 웹사이트를 오픈하고 2년쯤된 지금 수정하실 내용보다.. 앞으로 수정하실 내용이 더 많으실듯 합니다. 반드시 소스에 대한 저작권 확보가 필수적입니다. 만약 소스에 대한 저작권 확보가 불가능하시다면, 장기간을 생각해 볼때 재구축을 권장해 드립니다. 5. 유지보수 업체의 기술력 3000개의 웹개발 업체 즉.. 웹에이전시 중에서.. 자체적으로 솔루션을 개발할 수 있는 기술력이 있는 회사는 100여개도 되지가 않습니다. 나머지 웹에이전시들은 만들어진 솔루션에 디자인을 입히는 부분만 가능한 상황입니다. 가격만 맞춰서 업체를 선정을 했는데. 그 업체가 솔루션을 만들 수 있는 기술력이 없는 업체라면, 회사 웹사이트의 기능을 추가하는데 장애요소로 작용할 수 있습니다. 컨설팅, 기획, 디자인, 웹프로그래밍, 서버운영, 마케팅 에 이르기 까지의 전과정을 총괄적으로 운영가능한 업체인지 하는 부분도 중요한 요소입니다. 회사 홈페이지는 회사의 얼굴입니다. 경쟁사들과 비교해도 뒤떨어지지 않는 강인한 웹사이트를 위해서라도, 안정적인 업체를 권장해 드립니다. ->ToTb는 웹에이전시에서 사용하는 각종 솔루션을 납품한 경험을 가지고 있습니다. 뿐만아니라 각 회사의 상황에 맞는 전문화된 기능을 가진 솔루션을 만들어 드리는 회사입니다. 다년간의 프리랜스 및 회사업무를 통해서 안정적인 지식을 습득한 다양한 인재들이 귀사의 비즈니스를 성공으로 지원해 드릴 자신감을 가지고 있습니다. 위의 5가지 요소가 아니더라도 수많은 요소들을 나열해 드릴수는 있습니다. 하지만, 이런 이론적인 설명이나 ToTb에 대한 자신감 넘치는 소개글 보다는 실제적으로 웹사이트의 성공을 위한 방법론을 제시해 드리고 싶습니다. 회사 위치는 홍대 근처입니다. 사전연락을 주시면 무료방문상담을 진행해 드리겠습니다. 긍정적인 검토를 부탁드리겠습니다.