쇼핑몰 창업 관련 질문드립니다.

[질문]

안녕하십니까! 우연히 네이버 지식인을 보다가 이런 메일을 보냅니다. 저도 쇼핑물 창업에 관심이있어..
정보를 얻기위하여 염치없지만 질문을 하겠습니다. 제가 2010~2011년도 사이에 쇼핑몰
창업을 할려구 하는데요 솔직히 아무것도 모르고 있습니다. 컴퓨터에 대해서도 엑셀 워드 이런
기본적인것만 조금 할줄알고…. 어떻게 시작을 해야될지를 모르겠네요.. 어떤걸 공부해야되고
준비해야될 사항들이 모며 시작할 때의 자금은 얼마나 되는가에 되해서요.. 전문IT 컨설턴트니깐 이런
질문을 많이 받아 보셨을꺼라고 봅니다. 간단하게나마 준비기간은 1년정도 되고 시작할 창업 아이템은
커튼,이블,쿠션,침대이불보,이런 사생활에 쓰이는 온라인상으로 말을 하면 주문제작 할 수 있는 것이고요
말했다시피 준비기간은 1년에서 길게는 2년사이입니다. 우선 물건을 대줄때는 있고요 그다음에는 어떤걸
준비해야 될지 모르겠네요…우선 저의 생각 내용은 이거고요..간단하게 제가 질문을 정리하겠습니다. 

1, 쇼핑몰 창업시 컴퓨터로 공부해야할 자격증 이름이나 잘가르키는 동영상강의??
2, 쇼핑물 창업시 철두철미하게 준비해야할 사항들?
3, 쇼핑물 창업시 초반 드는 비용?
4, 커튼 이블 쿠션등등으로의 쇼핑몰 창업시 성공의 확률?? 

솔직히 마지막 4번 질문는 제가 하기 나름이겠지만 전문가 입장에서 봤을 때 어떤 생각이 있는지 정보를 듣고 싶어서 질문한 것입니다.  정말 일하시는데 괜한 질문을 한게 아닐까 생각합니다. 시간 나실 때 정말 심심할 때
답변을………….   기다리겠습니다.
 

[답변]

안녕하세요. ToTb 노명환 컨설턴트 입니다.
성공적인 쇼핑몰 창업을 기원드립니다.

주문제작을 기반으로하는 쇼핑몰은 운영이 만만치가 않습니다. 
고객들은 눈에 보이는 제품을 선호하고 있고, 막연히 주문제작을 해야 한다는 요소로 접근하기에는 고객들의 반응이 좋지 않을것으로 보입니다.
기존의 오프라인 인프라를 어떤 방식으로 활용하실지 모르겠지만 컨설팅을 진행했던 테디베어 사이트를 예로 든다면..

인프라 : 오프라인의 테디베어 매장
신규진입: 온라인 테디베어 주문제작 시장
주 연령: 10대 후반~20대 후반의 여성 

초기 시장진입시에 상당히 문제점이 많았습니다. 아마도 지금 창업아이템과 주문제작의 측면에서는 많은 부분이 비슷할것으로 보입니다.
오프라인의 경우, 직접 테디베어를 보고 주문을 할수가 있기 때문에 제품의 신뢰성이 확보가된 고객층이 많았습니다. 온라인을 통해서 유입은 많이 되었지만, 제품을 확인할 방법이 없기 때문에 실제 주문고객은 많지 않은 상황이었습니다.

컨설팅 진행

1. 주문제작의 신뢰성 확보를 위해서 제품이미지 강화
2. 오프라인 인프라 활용을 위해서 온라인-오프라인 통한 테디베어 만들기 강좌 운영
3. 제작된 테디베어 판매를 통한 주문시장으로 확장
4. 여성을 타켓으로하는 디자인 리뉴얼
5. 재료 판매를 통한 사업구도의 다각화
6. 상권 형성을 위한 테디베어 프렌차이즈 검토
7. 주문제작을 위한 쇼핑몰 프로세스의 개선
8. 효율적인 사용자 유입을 위해서 마케팅 프로세스의 개선 : 오버추어, CPC광고-> CPM광고
9. 충성도 높은 우수 고객을 위한 시스템 도입 : eCRM, 온라인쿠폰, eDM발송
10. 쇼핑몰과 회사사이트의 분리를 통한 전문성 강화

위의 요소에서 컨설팅을 진행했으며, 3개월 이후 전년 동월 대비 3400%의 매출신장을 가져왔습니다.
이를 잘 고려해 보신다면 성공적인 비즈니스가 가능할 것으로 보입니다. 

그럼 궁금해 하시는 부분에 대해서 답변을 드리겠습니다.

1. 쇼핑몰 창업시 컴퓨터로 공부해야할 자격증 이름이나 잘 가르키는 동영상강의..
쇼핑몰 창업을 위한 자격증은 의미가 없습니다. 규모가 작더라도 시작을 해보면 이를 통해서 배우는 것이 훨씬 더 빠릅니다. 강의 부분은 쇼핑몰 창업과 관련된 많은 단체의 강의 들이 있습니다.
또는 네이버의 쇼핑몰창업 관련 까페들을 검색해 보더라도 많은 유저들의 경험담과 창업시에 주의해야 할점 들이 많이 있습니다. 이를 바탕으로 공부를 하시는 것이 가장 빠른 방법입니다.

2. 쇼핑몰 창업시 철두철미하게 준비해야할 사항들.
너무 많습니다..^^ 하나의 회사체계로 운영하기 위해서는 회사 설립에서 부터 운영 및 사업계획에 이르기까지 전체적인 과정을 준비하셔야 합니다.
이 부분에서 경영에 대한 지식이 없는 상황이라면 확장을 하시기 힘들겠죠.. 또한 시장 변화에 유기적으로 대응을 해야 하기때문에 많은 정보 수집 또한 필수적입니다. 개발 및 제품에 대한 예산확보도 우선이지만, 1년간 운영하고 마케팅을 진행하기 위한 예산확보도 필수적입니다.
1번에서 설명드렸듯이, 강의나 창업관련 까페를 보시면 너무 자세한 설명들이 있습니다.. 이를 참고하시면 될듯 합니다.

3. 쇼핑몰 창업시 초반 드는 비용
재고에 대한 부담을 안고가야 한다면, 최소 2주간의 재고 물량을 비치해 두시는 것이 효율적입니다.
아이템에 따라서 초반 드는 비용이 달라질수 밖에 없겠죠.
일반적으로 쇼핑몰 제작비용은 솔루션 기반 100~200, 주문형 솔루션 기반 500~1200 만원이 평균적입니다.
여기에 초기 1개월간 마케팅 비용 200만원 정도 사용을 하고, 기타 재고비용 및 사진촬영, 제품이미지 편집비 등을 고려할수 있습니다.
물론 사진촬영 및 제품이미지 편집은.. 전문 인력을 채용하거나 건당 가격으로 진행하시는 것이 가장 효율적입니다. 3년 정도 경험을 가진 인력은 되어야 제대로된 구성을 가질수가 있습니다. 3년정도 공부를 진행하셔서 직접 하실것이 아니라면, 전문 인력을 활용하시는것도 좋은 방법입니다.

4. 쇼핑몰 창업시 성공의 확률
노력 및 시장대응에 따라서 100%의 성공이 될수도 있고, 0%의 성공이 될수도 있습니다. 1년 정도의 시간이라면, 유사업종의 온라인 쇼핑몰에 대한 시장분석을 통해서 경쟁력 있는 아이템으로 구성할 시간은 충분한 것으로 보입니다. 주문형 제작의 경우 고객과의 신뢰성이 가장 우선입니다.
시중에서 옷을 구입하더라도.. 기성복과 주문복의 선택기준은 다릅니다.
주문제작을 할경우 옷을 만드는 사람을 믿을수 없다면, 제작을 의뢰할수가 없습니다. 이런 신뢰관계를 맺기위한 장치들이 충분하다면 시장성은 충분히 있습니다.
위협요인으로는 기존의 DIY시장과 차별화 요인을 찾아야 한다는 부분입니다.
기존 시장에서 자체적으로 제작을 하는 수요가 늘고 있는 상황이라, 기성품 시장과 그 시장의 사이에서 어떤 역활을 기대하느냐가 비즈니스 모델의 성공요인이라 분석이 됩니다.

특화된 요소의 쇼핑몰 제작이 필요하시다면 주문형 솔루션 제작을 추천드립니다.
기타 컨설팅이 필요하시면 연락주세요..

그럼 즐거운 하루되시고, 성공적인 창업을 기원드립니다.

 

 

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