아이템 거래 중개 사이트 운영

[질문]

현재 대학 휴학생이고 웹페이지 구축 업체를 선정해서
그 업체에 호스팅과 솔루션 제작을 맡기고 아이템 거래를 중개하는 사이트를 운영하고자 합니다

도메인과 호스팅은 제가 가지고 있는것으로 하고 솔루션 제작만 최소비용으로 계산해보면 대략 80만원 정도가 나옵니다 

이렇게 솔루션 제작 업체에 제작을 의뢰하면 안전결제 및 계좌관련 보안에 대해서도
책임을 져주는 것입니까 아니면 호스팅 업체에서 책임을 져주는 것입니까
후자도 아니라면 그저 운영 업체가 모두 일괄적으로 책임을 져야 하는것입니까?

혹시 보안을 따로 맡기는 회사가 있다면 비용은 얼마나 드는지 보안 사고시 어느정도 책임을 져주는지
알고싶습니다

또 사업자 등록을 하지 않고도 운영이 가능한 것인지 사업자 등록이 필수적인 것인지 솔루션을 직접제작하고 보안결제 관련 사항만 업체에 맡길경우 예상되는 비용은 얼마나 되는지?

경험자나 고수분들 답변 좀 부탁드립니다

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. 

아이템 거래를 중계하는 사이트를 준비중이신 듯 합니다.
어떤 방법으로 구축을하고, 어떻게 운영하느냐 하는부분도 중요한 요인이지만,
타 아이템거래 사이트와의 차별성을 어떻게 생각하느냐가 더 급한 문제인듯 합니다.

아이템을 거래하는 유저들의 입장에서 비슷비슷한 사이트라면, 당연히 신뢰성있고, 많은 유저들이 거래를 하는 사이트를 선호할수 밖에 없습니다. 만약 많은 사람들이 사용하는 사이트가 있고, 전혀 차별화가 없는 방법의 새로운 사이트가 시장진입을 했을때, 어떻게 사람들의 관심을 끌어올수가 있을까요?... 잠깐 유저들의 관심을 끌어온다고 하더라도, 장기적인 매출향상 및 재방문을 위해서 무언가 강력한 차별화 요소가 존재하지 않으면 않됩니다.

만약.. 마케팅을 머리에서 떠올리신다면, 이미 실패한 아이템이 될 수 밖에 없습니다. 돈으로 끌어온 유저들은 예산이 소진되는데로 다시 흘러나갈수 밖에 없겠죠... 그럼 차별화된 요인은 어떤걸 가져야 할까요...?
그게 이번 프로젝트의 답이겠죠...^^

그 이외의 요인을 점검해 보겠습니다. 솔루션 제작비용을 최소 80만원 정도라 하셨는데.. 기준은 무엇인가요?...아이템 판매 솔루션. 정가 80만원... 이런 상품을 채크해 보신건 아닐까 합니다.
위에서 설명한 예시처럼... 구축이 문제가 아니라 막대한 마케팅 비용을 낭비해야 할 가능성이 높습니다.
특히나 솔루션의 경우, 쉽고 저렴하게 구축할 수 있다는 점에는 많은 분들이 도입을 검토하지만..
솔루션을 통해서 시장에서 우위를 점하는것은 쉽지 않습니다.
솔루션이 만들어 질 정도의 시장상황이면, 이미 레드오션의 치열한 경쟁을 하는 시장이고, 더군다나 6개월이나 1년내로 무수히 많은 경쟁자들이 동일한 솔루션에 더 최신 디자인으로 무장하고 시장진입을 해올수 밖에 없습니다. 경쟁이 될까요?... 방어전략을 하려면, 당연히 마케팅으로 후발주자와 경쟁을 해야겠죠.

네이버와 같은 검색마케팅 회사나.. 솔루션을 개발하는 개발회사만 이익이 되겠죠.. 더군다나.. 솔루션의 경우.. 대부분이 가격을 내리기 위해서라도, 오픈소스와 오픈OS기반, PHP라는 개발언어로 개발되는 경우가 거의 대부분입니다. PHP언어의 경우 공개소스를 수정하여 개발하는 경우가 대부분이라 보안성이 극히 취약합니다. 

솔루션 제작업체는 말 그대로 제작업체입니다. 안전결제 및 계좌보안은 진행하게 된다고 하더라도 많은 비용을 들일수 밖에 없습니다. 호스팅 업체는 말그대로 호스팅만 책임지는 업체구요... ^^

결국 운영업체가 책임을 져야 합니다..  그런 부분때문에 보험상품들도 시중에 많이 나와있죠. 호스팅 업체의 경우 별도의 프리미엄 상품으로 보험이 가능한 호스팅을 운영하고 있는 회사도 있습니다.
문제는.. 보안사고가 한건이라도 발생해서 알려지게 되면, 회사의 신뢰성이 낮아질수 밖에 없습니다.

보안사고시 책임의 유무는 보험상품에 따라 다르고 보험금액에 따라서도 달라집니다. DDOS관련 보험을 들었는데 인젝션공격을 당하면 보험이 않되겠죠...^^
암보험 들었는데 동맥경화로 입원하면 보험금 못받는거와 마찬가지죠...

사업자 등록은 필수입니다.. 사업자 등록을 하지 않고, 온라인상의 수익행위를 할 경우. 형법 및 전자상거래 관련법에 의해서 처벌을 받습니다. 보안과 관련된 부분은.. 막연히 얼마에서 얼마까지가 정해질수가 없습니다.

유저수에 따라서 책정할수 있는 금액이 다르고, 사이트 규모, 순간 트레픽, 보상금액, 보험범위 등의 많은 요인에 의해서 달라질수 밖에 없습니다. 오차범위가 적게는 수배에서 많게는 수만배까지 될수가 있습니다.