CRM 검색 결과

해당 글 86건
문자발송 알림톡발송 업체 문의

[질문] 안녕하세요 온라인 사업을 하고있습니다. 문자발송이나 알림톡을 사용해보고 싶은데 알림톡 발송이 안될 경우에도 대처할 수 있는 확실한 업체 추천 부탁드립니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 현재 질문자님이 운영하고 계신 사업의 고객을 대상으로 알림톡 혹은 문자를 발송할 수 있는 기능 부착이 가능한지 알아보는 단계인 것으로 생각됩니다. 질문자님이 말씀하신 사업이 쇼핑몰인지, 홈페이지인지, 그 외의 다른 비즈니스인지 파악하기 어려우나 쇼핑몰 혹은 홈페이지를 운영중인 것으로 가정해보겠습니다. 별도의 홈페이지나 쇼핑몰을 가지고 계신 상황이라면 시중의 문자발송 사이트나 솔루션 등을 이용하여 내용을 전달하는 것은 가능합니다. 다만, 운영중인 사이트의 고객정보를 가져와 관리자가 간단히 내용수정..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 11. 12.
CRM프로그램 추천 입니다

[질문] 1. 가구업체입니다 2. 구매일과 납품일이 필요합니다 3.담당 배송기사등록이 필요합니다 수당관리차원 4. 주소별 납품상품별 구분되어 배송일정을 짤수있어야합니다 5. AS신청 및 처리진행도 등록관리 되어야합니다 6. 전화번호와 연동되어 고객인입시 확인되어야합니다 7. 재고 판매 관리 미수금 관리도 있었으면 좋겠습니다 8. 녹취 녹음이 필요하면 웹방식 저장이면 좋을것같습니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 11. 9.
거래처 거래내역 관리 프로그램

[질문] 거래처와의 거래내역저장해두고 관리할수있는 프로그램 추천부탁드립니다. 예전에는 모아라는 프로그램사용했는데 거래처에대한 정보(주소,전화번호등)와 거래날짜, 단가, 수량 등 편하게 찾아볼 수 있더라구요. 비슷하거나 더좋은 프로그램 있다면 추천부탁드립니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 현재 거래처관리, 거래내역관리가 한번에 가능한 프로그램을 찾는 중이신 것으로 생각됩니다. 일반적으로 고객관리를 할 때 많은 분들이 CRM을 찾으십니다. CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, ..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 11. 5.
cti / crm 등 고객센터 상담이력 관리

[질문] 안녕하세요 지금 대표번호가 하나 있고// 핸드폰으로 착신전환을 해서 업무 하고 있는데요 직원이 2명늘어서 핸드폰을 하나 더 개통하려고 하니까.. 대표번호 하나에 착신전환 하나만 가능하더라고요 아직 상담이력 작성하는곳도 없어서// 고객이 문의하는 채널은 너무 다양하고 ( 콜 / 게시판 / 채팅.. ) 추천해주실만한 cti 구축 회사 없을까요? 대형업체가 아니라서;;; 지금 사용하고 있는 건물이 또 유선 전화를 설치하려면 라인공사하고 뭐 그래야하는데 그게 안되서.. 핸드폰 개통한거거든요 ㅠㅜㅠ 추천 부탁드립니다 ㅠㅠ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 29.
중소 유통 기업 erp 시스템 추천해주세요. 쉽게 배울수있는 프로그램으로요.

[질문] erp시스템을 알아보고 있는 유통기업회사입니다. 얼마전 무료로 사용해봤는데 편하고 전문적인 erp프로그램을 도입하고 싶은데 쉽게 배울수있는 erp 추천해주세요. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ERP에 대해서 오해를 하고 계신 분들이 많으신듯 합니다. ERP(Enterprise Resources Planning)는 전사적 자원관리 또는 기업자원관리. 한마디로 기업 내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말합니다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주 정보기술 컨설팅회사인 가트너그룹으로 알려져 있습니다. 가트너 그룹은 ERP를 ＇제조업무시스템을 핵으로 재무회계와 판매, 그리고 물류시스템 등을 통합한 것으로 가상기업을 지향하는 시스템＇이라고 정의했습니다. 그대로 해석해 본다면 ..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 29.
네일샵 오픈 고객관리프로그램 질문입니다.

[질문] 직원으로 일하다가 오픈 준비 하고 있어요 고객관리프로그램도 같이 시작 해야 하는데 어떤걸로 해야 할지 모르게네요 어느 프로그램을 많이 쓰고 좋은건지 알려 주세요?? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 고객관리(CRM)에 대해서 간단히 설명드리겠습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 말합니다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 22.