고객관리 검색 결과

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쇼핑몰관리 가능한 erp 추천해주세요

[질문]쇼핑몰을 운영중인데 주문이 많아지다보니 관리가 너무 어려워져서 erp 도입하여 편리하게 사용해보고 싶어서 쇼핑몰관리 가능한 프로그램 추천부탁드려여! [답변]안녕하세요 IT전문 컨설턴트입니다. 질문자님이 말씀주신 주문 관리를 위해서는 주문내역조회, 실시간 주문현황 파악, 배송관리, 진행 단계에 맞는 알람설정 등의 기능이 필요하실 것으로 판단됩니다. 주문을 받아 해당 내용을 수기로 작성하여 엑셀로 관리하다보면 누락사항이 발생하거나 실수가 발생해 질문자님의 비즈니스에 큰 리스크로 돌아올 수 있습니다. 이는 주문을 신청시 쇼핑몰과 시스템에서 주문데이터가 분리되었기 때문에 발생하는 문제입니다.  추후 계속 이와 같이 운영하신다면 비즈니스가 확장하면 할수록 더욱 큰 리스크가 될 듯 합니다.  따라서 주문을 ..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 2. 10.
소규모 매장 CRM 추천

[질문]소규모 매장을 운영 중인데, CRM프로그램을 써보고 싶어요. 고객 관리와 매출 분석이 가능한 CRM프로그램 알려주시면 감사하겠습니다.  [답변] 안녕하세요 IT전문 컨설턴트입니다. 현재 질문자님께서는 고객 관리와 매출 분석이 가능한 프로그램을 찾고계신 것으로 보입니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 1. 20.
주문제작 쥬얼리 쇼핑몰

[질문] 저희는 고객의 개성을 살린 맞춤형 쥬얼리를 제작하고 판매하는 스튜디오입니다. 하지만 모든 관리를 엑셀과 수기로 직접 처리하기 때문에 관리가 너무 힘듭니다. 또한, 저희만의 맞춤형 디자인을 고객이 편리하게 선택하고 소통할 수 있는 홈페이지도 필요합니다. 최근에는 주문 누락 건이 지속적으로 발생해서 업무 스트레스가 심각한 상황입니다. 기존에는 고객관리시스템을 도입하고자 시도해 보았지만, 오히려 업무가 과중되는 부분이 생겨버렸습니다. 여러 가지 솔루션을 알아보고 있는데 저희의 업무 특성을 충족하지 못하네요.. 가능한 곳이 있다면 추천 부탁드립니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. 질문자님께서는 현재 주문제작 맞춤형 쥬얼리를 제작 및 판매하고 계시지만, 맞춤제작 업무의 특성을 고려한 관리..
ToTb Story/Case Study 2024. 4. 19.
거래처 DB관리 프로그램/시스템 추천해주세요

[질문] 엑셀로 거래처 DB와 상담내용 및 진행상황을 메모하고 있는데 너무 불편합니다ㅜㅜ ERP 및 협업툴을 사용하면서 업무 프로그램 사용하다보니 위와 같은 프로그램이 있는지 궁금하네요. 광고도 좋으나, 조건에 충족하는 프로그램이면 즉시 사용가능할려고 합니다. 1. 거래처 정보 기입 항목(15가지 이상) 2. 상담내용 또는 진행상황 메모가 가능(1개 거래처에서 진행도가 확인이 가능하도록) 2가지 부분만 필수로 필요한 상황이고, 보안이 좋았으면 합니다. 거래처 정보이다보니 조금 그렇네요ㅎㅎ 추가로 직원들이 데이터를 못받아가게 회사 내에서만 사용이 가능하게 제한이 되면 좋겠습니다. 해당기능이 없더라도 많은 추천 바랍니다.ㅜㅜ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 현재 거래처관리, 거래처별 상담메모..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2023. 2. 8.
고객관리 프로그램 제작 업체 추천

[질문] 안녕하세요. 고객 관리 프로그램을 만들어야 하는데요. 우선 임대 호스팅에 제작을 하고 아니면 직접 데스크탑 형 서버를 맞춰서 운영을 해서 관리가 필요한 고객관리프로그램 즉 as를 위탁한 고객정보 및 기타 자재 관리 사항들이 접목된 고객관리 및 센터 관리 프로그램을 만들어 주는 사이트 및 업체 소개 부탁드립니다. 우선 스타트업인 관계로 너무 비싸면 의뢰 못하고 저렴하고 가성비 좋게 제작 해주는 업체 추천 부탁드려요. 보통 CRM, SVC, SCM 뭐 용어는 다양하더라구요. 프리랜서로 아니면 부업으로도 가능하신분 쪽지나 댓글 부탁드립니다. 감사합니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 CRM에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. CRM[Customer Relationship Ma..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2023. 2. 6.
crm프로그램이나 웹앱..기타 방법으로 고객들의 제품 성장사진을 관리할 수 있는 방법이 있을까요?

[질문] 안녕하세요? DIY샵을 운영하는데 고객들이 매주 만들어 가는 작품들을 고객들 개별로 관리할 수 있는 방법이 있을까요? 10명의 선생님들이 1000명의 고객 작업을 수시로 업로드하면 1000명의 고객은 각자 아이디로 로그인해서 작품을 확인 할 수 있는 기능이 필요한데.. 방법이 있을까요?? 선생님들도 편하게 사진을 업로드하고 고객분들도 쉽게 작품을 확인 할 수 있는 방법이 있었으면 좋겠어요.. 물론 비용이 저렴하면 더욱 좋습니다^^ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 작품관리 및 진행현황을 고객에게 효율적으로 전달 가능한 crm프로그램을 찾고 있으신 듯 합니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2022. 11. 21.