볼트 쇼핑몰 제작회사 구해요

품목 및 옵션많은 쇼핑몰

 

 

 

[질문]

안녕하세요. 저희는 도소매 볼트,너트 사업을 오프라인으로 운영하는 회사입니다.

이번 분기에 온라인 및 모바일 쇼핑몰로 볼트 사업을 확장하고자합니다.

이미 여러 제작업체를 알아봤지만 볼트,너트 경험이 있는 회사가 없어서

진행이 어렵습니다.

업계특성상 볼트 품목이 몇천가지 이상이며 굵기와 길이도 옵션사항이 많습니다.

아무래도 제작경험이 있는 업체와 일하고 싶습니다.

정말 경험이 있는 없체만 답글 남겨주세요. 감사합니다.

 

 

 

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다.

쇼핑몰과 관련된 비즈니스 모델은 3000여개가 넘을 정도로 다양한 형태로 진화하고 있습니다. 

 

제작이전에 몇가지 내용을 점검해 보셔야 할듯 합니다.

 

1. 쇼핑몰의 규모

제작하려는 규모에 대한 대략적인 예측이 필요합니다. 일반적으로 작은 규모의 쇼핑몰이나 웹사이트를 제작할 경우에는 큰 문제가 되지 않지만, 동시에 많은 사용자들이 접속을 해서 상거래를 진행하는 구조의 경우 문제가 될만한 요인들이 많이 있습니다. 만약 속도가 느려서 서비스를 이용하는 사용자들이 불편함을 느낀다면, 어떻게 될까요? 등록된 상품수가 많아지거나 DB사용량이 늘어나는 형태의 구조라면 거기에 대한 대응은 필수입니다.

흔히 웹사이트를 건물을 짓는것에 많이 비유를 하고 있습니다. 그럼 건물을 짓는데는 얼마나 들어갈까요?

건물의 용도, 위치, 지반상태, 층수, 엘리베이터 유무, 시공사, 인테리어, 아웃테리어 등 수많은 요인에 따라서 견적이 산출이 될것입니다. 건물의 하중을 계산하지 않고 일반적인 사무공간으로 건물을 구성했다가, 용도가 변경되어 만약 도서관으로 사용하게 된다면 그 건물은 무너질 확률이 커질것입니다. 백화점이나 전시회장 등의 사람들이 많이 모이는 건물의 경우에는 하중을 사전에 계산하여 건물을 더 튼튼히 짓습니다. 2층짜리 건물을 지을때는 벽돌만으로도 지을수 있지만, 수십층 이상의 고층 건물을 지을때는 지반공사를 층수에 비례해서 진행하게 됩니다.

다시 웹사이트로 돌아와서 수백명이 사용할 웹사이트와 수백만명이 사용할 웹사이트가 동일하다 생각하시나요? 입점되는 쇼핑몰이 늘어날수록 상품수와 필터링되는 데이터에 대한 부담은 가중될것입니다.

 

물론, 초기단계의 비즈니스는 작기때문에 처음에는 작게 시작하다가 규모를 키우는 방법을 생각할것입니다.

하지만, 2층건물을 증축하더라도 4~5층 이상으로 올린다면 분명히 문제가 발생합니다. 수십층 이상의 증측은 꿈도 못꾸겠죠.. 만약 2층 건물을 짓더라도 기초공사를 튼튼히 하며 추후 건물이 증축될것을 대비했다면, 가능할수도 있습니다. 두 경우 기초공사에 사용되는 비용은 동일하지 않습니다.

쇼핑몰을 예를들면 수십만원에서 수백억까지도 견적산출이 가능한 비즈니스 모델입니다. 개발기간 또한 마찬가지 상황일것입니다. 웹사이트에서도 호스팅기반으로 시스템을 개발하는것과 분산서버를 기반으로 시스템을 개발하는것은 난이도나 질적인 면에서 엄청난 차이가 있습니다. 이런 점에서 규모에 대한 정확한 설계는 필요합니다.

 

2. 경쟁 모델과의 차별화

시장에서 다양한 경쟁모델들이 이미 사용자들의 시선을 모으고 있습니다. 옥션, 11번가 등의 대형급에 속하는 오픈마켓에서 부터 큐레이션형 쇼핑몰, 소셜메타 등 참고사이트에 해당하는 사이트 구조까지 시장을 조사한다면, 최소 수백개 이상의 잠재적인 경쟁사이트를 보실수 있을것입니다.

현재 기준으로 그들과 경쟁해도 힘든상황에서 사이트를 제작하고 오픈하는 그 과정의 시간이 지난후에 그들과의 경쟁은 더욱더 어려울것입니다. 그들 또한 정체되어 머물지 않을것입니다. 상위그룹에 속하는 경쟁자들은 고객들의 요구사항을 반영하여 지금 이순간에도 사이트를 진화시키고 있습니다.

그럼, 지금 생각하시는 경쟁모델과의 차별점은 무엇인가요? 그리고 6개월후 1년후의 경쟁력은 무엇인가요?

그 답이 자신이 없다면 비즈니스는 승산이 없습니다. 경쟁력있는 비즈니스를 위해서 전문적인 컨설턴트의 시장노하우를 통해서 차별화된 비즈니스 구현을 추천드립니다.

 

3. 개발방법론

어떤 개발방법론으로 사이트를 제작하개 될까요? 이 요소는 다른 어떤 요소들 보다 눈에 띄지는 않지만 중요한 요소에 속할수 밖에 없습니다. 사이트는 제작만이 전부가 아니기 때문입니다. 사이트 오픈이후에도 시장에서 고객들의 요구사항을 반영하여 주기적으로 시스템을 개편하게 됩니다. 만약 이런 업데이트가 불가능하다면 유저들의 충성도를 기대하는것은 불가능에 가까울것입니다. 많은 기업들이 자체적인 개발팀을 운영하거나 개발회사와의 긴밀한 관계를 유지하는것도 이런 이유가 아닐까 합니다.

개발방법론은 전문가가 아니라면 쉽게 설계하거나 제대로 진행되고 있으냐를 확인하는것은 어렵습니다. 내부에 전문적인 IT인력이 진행사항에 대해서 지속적으로 점검을하거나 외부에 믿을 만한 제3자에게 위탁관리를 맡겨야만 성공적인 프로젝트가 가능합니다. 이런점에서 회사입장에서 개발업체와의 미팅과 진행종율을 담당하는 IT컨설턴트의 역량은 프로젝트 성공에 큰 영향을 줄수 있습니다.

 

4. 비즈니스 모델

남들과 동일한 비즈니스 모델에 동일한 판매자로써 경쟁을 하기에는 시장의 상황은 그리 좋지 않습니다.

판매자 입장에서 잠재적인 소비자(방문자)가 많은 사이트를 선호할 것입니다. 수수료나 입점비 및 광고비가 다소 높더라도 판매에 대한 확신이 높다면 그만큼 적극적으로 움직일것입니다. 그 반대로 수수료가 아무리 낮고 서비스가 좋다고 하더라도 소비자들의 유입과 구매가 예상되지 않은 사이트에서 판매를 진행할 판매자는 많지 않을것입니다. 설령 판매를 시작하게 되더라도 실재구매로 연결되지 않는다면 오래지 않아서 이탈하게 될것입니다. 반대로 소비자 입장에서 다양한 쇼핑몰과 많은 상품이 있고, 그 상품들이 경쟁력이 있는 가격대가 구성되어야 하며, 필터링을 통해서 맞춤 정보를 제공하며 이에대한 신뢰가 가야만 구매를 할수가 있습니다. 이런 점에서 신생 사이트는 치명적인 약점을 가지고 있습니다.

비즈니스 모델은 그래서 중요합니다. 일반적으로 메타형 사이트의 비즈니스 구조는 수수료, 입점비, 광고수익, 캐쉬플로어, 이벤트 지원비 등 한정적인 비즈니스 모델을 운영합니다. 이런점에서 사이트 운영비와 인건비를 제외하고 건실한 구조를 가진 회사는 많지 않습니다. 비즈니스 모델을 강화하여 수익구조를 혁신적으로 개선하거나 시스템을 효율적으로 만들어 적은 인력으로 운영가능한 시스템이 아니라면 경쟁력이 있을까요? 그 답은 이미 나와있을것입니다.

 

5. 운영전략 및 마케팅 

10억의 매출을 올리는 2개의 사이트가 있고 수익율은 동일하다는 가정해 보겠습니다. A는 5명의 인력이 운영을 하고 있고, B는 1명의 인력이 운영을 하고 있습니다. 두개의 사이트중 어떤 사이트의 생존력이 높을까요?.

이변이 없다면 B가 생존할수 있는 가능성이 더 높습니다. 시스템 개발비용은 1회성일 가능성이 높지만 인력비용은 매월 지출을 해야할 가능성이 높습니다. 비슷한 요소는 서버 및 네트워크 운영비, 마케팅비용 등 매월 지출해야 하는 요인들은 그만큼 경영적으로 고민해 보았을때 위험요인입니다. 고정비용이 높다는 것은 그만큼 생존에는 치명적입니다. 만약 경기가 어려워져서 매출이 떨어진다고 가정해 보았을때, A사이트는 B보다 더 치명적인 상황이 될것입니다.  비즈니스의 전체를 보면서 사업에 대한 설계를 하여, 문제점에 대한 사전 대응을 통해서 시행착오를 최소화 하는것.. 그것이 경영전략입니다. 이런 경영전략 중 운영을 위한 운영전략과 판매를 위한 마케팅 전략은 기업운영에 있어서 많은 영향력을 가지고 있습니다. 즉, 개발만이 문제가 아니라 운영과 사후 관리 측면까지 점검하고 시장경쟁력을 갖춰야만 승산이 있습니다.

 

6. 기타 점검사항

-데이터 변환을 위한 수집형 Parser구현

-컨텐츠 검색용 검색엔진 개발(검색엔진 레벨에 따른 알고리즘 구성)

-데이터 처리 및 필터링, 큐레이션을 위한 데이터 매칭

-광고글 및 상업성 글 , 악성글 차단로직 개발

-외부 배포형 모듈 제작

-동시 접속자

-유료회원 인증시스템 구성

-공급자 회원운영 정책 및 수익화

-컨텐츠 관리를 위한 cms구성

-광고 성과 측정을 위한 검증모듈 및 광고관리시스템

-접속 분기용 코드분할 기술적용

-타 시스템 과의 모듈 연계작업

 

현재 질문자 분의 상황이라면, 오프라인상에서 판매활동과 더불어 온라인상의 쇼핑몰을 통한 판매를 진행할 가능성이 높은 것으로 추측됩니다. 이 경우 문제는 온라인상에서 실시간으로 주문이 접수되지만, 실제 배송까지 처리되는 시간동안 오프라인 매장에서 물건의 재고가 소진될 가능성이 있습니다. 다시 재고를 원활하게 수급할수 있는 상황이라면 큰 문제가 없겠지만, 제품의 특성상 재고를 기준으로 주문을 접수받아야 할 가능성이 높습니다. 이때를 고민해 본다면 온라인과 오프라인을 통합하는 시스템을 준비하는 것이 현명합니다. 

 

또한, 질문내용대로 수많은 품목을 쇼핑몰에 등록 및 관리하고 상품에 따른 옵션사항을 관리하다보면 실제 데이터와 맞지 않거나 업무프로세스 상에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 부분의 리스크를 줄이고 업무 효율을 높이기 위한 정확한 쇼핑몰구축을 위한 전문가의 컨설팅을 통하여 회사에 맞는 시스템 도입을 추천드립니다.

 

많은 회사들이 ERP 및 재고관리, 생산관리, SCM 등의 시스템을 도입하지만, 실제로 성공적으로 시스템을 활용하는 회사는 드물수 밖에 없습니다. 어느정도 틀에 박혀있는 시스템으로는 각각의 회사마다 다른 프로세스를 감당하기가 어렵습니다. 그렇다고 회사의 업무프로세스를 시스템에 맞추어서 변형하는데도 무리수가 따릅니다.

 

특히 회사에 IT관련 전문 인력이 없는 상황이라면 시스템 개발회사의 전문 개발자와 대화를 통해서 회사에 맞는 시스템을 도입한다는 것은 불가능에 가깝습니다. 담당 개발자가 생산 및 업무프로세스에 대한 직간접적인 경험이 있거나, 정확한 요구사항에 대한 문서화가 되어있지 않은 상황이라면 개발자가 생각한 대로의 결과물만이 나올수 밖에 없는 현실입니다. 이런 이유에서 현재 필요한 부분에 있어서 전문 IT컨설턴트의 컨설팅과 맞춤제작을 통한 효율적인 시스템 도입이 필요할 것으로 생각이 됩니다. IT컨설팅을 통하여 회사업무프로세스를 분석하고, 해당 업무상에서 필요한 시스템에 대한 범위와 종류 및 개발방법에 대해서 조언이 가능합니다. 또한, 회사에서 필요로한 시스템의 요구사항에 대한 분석을 통하여 정확한 맞춤개발이 가능하도록 지원을 해드릴수가 있습니다.

 

이를 통해서 진행하는 개발이야말로 맞춤개발이 아닐까 합니다.

 

 

[IT컨설턴트의 생각]

이외에도 많은 고민들이 필요하리라 생각이 됩니다. 온라인 비즈니스는 오프라인 비즈니스와는 다릅니다. 빠르게 변하며, 사용자들의 요구사항에 대한 반영이 필수적입니다. 진화하는 비즈니스 구조를 기본으로 하고, 남들과 다른 경쟁력 요인을 지속적으로 개발/보완하지 않는다면 쉽게 도퇴되는것이 현실입니다. 이런 관점에서 전문적인 인력의 도움없이 온라인 기반의 사업을 진행하는것은 위험을 가지는 선택이 될것입니다.

중개형 비즈니스에서 시스템이 차지하는 비중은 높습니다. 공급자 입장에서는 편리하게 상품을 등록하고, 판매현황을 조회하며, 판매이후 정산을 빠르게 처리할수 있도록 구성되는 사이트가 가장 좋을것입니다. 반면에 소비자 입장에서는 원하는 물건을 편하게 검색하여, 쉽게 구매하고, 결재할수 있으며, 교환/반품/환불 등의 사후처리가 용의한 사이트가 좋을것입니다.  사이트를 운영하는 운영자 입장에서는 손쉬운 모객과 사이트 홍보, 검색엔진 노출을 통한 자연스러운 접속 등에서 부터, 손쉬운 운영 과 정산프로세스의 시스템화에 이르기까지 다양한 부분에서 시스템은 중요한 역활을 할것입니다. 단순한 홈페이지가 아니라 이런 여러가지 시스템 요소를 가미한 웹사이트 제작을 위해서는 잠재적인 경쟁사이트와 차별화된 구성에서 부터 효율적인 운영이 가능한 시스템구축에 이르기까지 많은 부분에서의 점검이 필요합니다.