[질문] 현재 구인구직 사이트 운영중인데 고객 관리프로그램 CRM 추천좀 해주세요! 고객이 점점 많아지니까 일일이 관리하기가 힘들어지네요.. 현재는 무료 CRM을 사용하고 있는데, 자동문자기능이나 광고 마감 기간이 다가오면 자동으로 문자 발송할 수 있는 시스템도 있었으면 좋겠는데.. 추천좀 부탁드리겠습니다 일단 저렴했으면 좋겠네요 기능도 많고요 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과..
회원관리 검색 결과
[질문] 스캐너로 재고관리 카운팅을 하고 싶습니다. 웹 상으로 회원관리 기능과 매출집계 재고관리 기능이 들어가 있어야 하며, 회원관리 부분에서 A라는 회원이 일정 금액을 충전하여 , 희망하는 제품을 사갈때 스캐너로 한번 읽으면, 구입한 제품의 매출 통계와 수량 및 재고 관리까지 가능한 프로그램을 찾고 있습니다. PC에서 쉽게 A라는 회원의 충전 금액을 확인 할 수 있어야 하며, 금액을 다 소진하였을 경우에도 스캐너로 읽을 시에 구입이 가능하면 안될 것 같아요. 도움 요청드립니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 문의주신 재고관리 프로그램을 구축하기 위해서는 아래와 같은 설계가 필요합니다. 회원별로 회원카드에 바코드를 부여하여 금액을 충전할 수 있고, 해당 바코드를 스캐너를 통해 조회..
[질문] 정당 지역위원회에서 당원명부 관리에 사용할 CRM 프로그램 추천해주세요... [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 기존에 판매되고있는 CRM솔루션을 통해서는 효율적인 운영이 힘들듯 합니다. 현 상황으로는 개발전문 에이전시를 통하여 신규 솔루션을 제작해 보실것을 추천드립니다. 회원관리의 경우 내부적으로 회원들을 관리하는 업무프로세스나 운영인력들의 업무처리 방법, 홈페이지와의 연계 등의 다양한 요인에 따라서 제작방법 및 비용은 천차만별입니다. 크게 몇가지 방법으로 나누어서 생각해 보겠습니다. 1. 회원관리시스템을 운영본부에서만 사용하는 경우 기존 솔루션을 커스트 마이징을 하거나 특정 권한에 맞게 구조설계를 진행하면 되기 때문에 제작난이도는 이중에서 가장 낮은 편입니다. 관리자 권한의 종류..
[질문] erp 프로그램을 구매하려고합니다. 저희는 회원관리가 주업무입니다. 어깨동무라는 프로그램으로는 회계관련 정리가 안되고있어서 텔레마케팅 회원관리 회계 업무및 그룹웨어까지 완벽하게 사용할 추천 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 ERP에 대해서 오해를 하고 계신 분들이 많으신듯 합니다. ERP(Enterprise Resources Planning)는 전사적 자원관리 또는 기업자원관리. 한마디로 기업내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말합니다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주 정보기술 컨설팅회사인 가트너그룹으로 알려져 있습니다. 가트너 그룹은 ERP를 '제조업무시스템을 핵으로 재무회계와 판매, 그리고 물류시스템 등을 통합한 것으로 가상기업을 지향하는 시스템'이라고 정의했습니다...
[질문] 묘원 관리프로그램을 찾아보고 있는데요, 주로 관리비 입력 및 계약자 등록이 사용 목적입니다. 괜찮은 프로그램 있으면 추천부탁드립니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 ERP기능 이라기 보다는 운영관리를 위한 시스템 요소가 필요한 것으로 보입니다. 최근 필요로한 시스템 요인만을 중심으로 작업하는 미니 솔루션 형태의 프로젝트나, 업무영역을 분석하여 시스템화하는 업무지원시스템의 영역에서 많은 분들이 관심을 보이고 있습니다. 필요없는 기능이 잔뜩 포함되어 사용하기 어려운 시스템보다는 실제 업무상에서의 필요성들을 중심으로 구축하되, 지속적으로 업데이트 및 보완 될수 있도록 시스템을 구성하는 추세입니다. 특히 운영관리의 경우 업종 및 업체의 특이사항에 따라서 시스템으로 분석해야 하는 요인이 다..
[질문] 저희 원장님께서..crm을 한번 도입하자고.. 이렇게 계속 수동적으로 하면 직원들 실수도많고.. 오차도 많이난다고.. crm을한번 알아보라고해서... 병원crm에대해서 좀 알아볼려고요... 어떤건지.. 잘몰라서요.. 프로그램이라는것만 그냥 간단하게 알고있는데... 어떻게 해야할지를 모르겟네요.. 누가 좀 속시원하게 crm이 어떤거고 crm이 뭐하는 프로그램이다라는걸 간단한 설명과... 이걸어떻게 지금.. 갈피를못잡겟어요... [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 최근 고객관리의 중요성이 부각되면서 다양한 분야에서 고객관리에 대한 시스템이 도입되고 있습니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해..
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