고객관리시스템 검색 결과

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crm 업체 소개 부탁드립니다

[질문] 안녕하세요. 현재 500명 이하 사업 규모이고, 매출액 5천억 정도 매년 발생하고 있는 기업에서 쓸만한 CRM 서비스를 추천받고 싶습니다. 도입하면 어떤 점이 좋은지도 함께 확인해주세요~ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. CRM에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 말합니다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 7. 7.
온라인 쇼핑몰 CRM 프로그램 문의

[질문] 현재 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는 관리자입니다. 헌데 기존 개발하여 사용중인 자사쇼핑몰의 자체 회원관리 기능으로는 고객맞춤형 관리가 어려워, 전문적인 CRM 프로그램을 사용해보고자 하는데, 추천을 부탁드립니다 추가적으로,자사 어드민과 연동시켜 자동으로 회원정보 및 구매이력을 분석하는 프로그램도 있을까요? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 CRM에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다.​CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 5. 13.
[미니솔루션] 영업관리시스템

ToTb의 노하우를 담은 실용적인 미니솔루션 장점 MINI SOLUTION ￣￣￣ 영업 관리 시스템 영업 관리에 고민이 있다면? 영업이 기본은 본인의 스케쥴 관리 및 할 일에 대한 관리로부터 시작됩니다. 하나하나 체계적인 영업관리를 통해 매출 실적을 높여드리겠습니다. · 매월 스케줄표로 영업자별 활동 내역을 한눈에 확인 · 영업자별 고객의 세부 정보(연락처, 계약기간, 진행상태 등)를 체계적으로 관리 · 영업자별 목표 및 결과를 산정하여 기간별 달성 통계치 산출 · 제안서, 견적서, 매뉴얼, 메모 등 관련 문서를 한 곳에서 관리 ///////////////////////////////////////////////// 기능 안내 ///////////////////////////////////////////..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2017. 10. 30.
[미니솔루션] 매장고객관리시스템

ToTb의 노하우를 담은 실용적인 미니솔루션 장점 MINI SOLUTION ￣￣￣ 매장 고객 관리 시스템 당신의 고객은 몇 명인가요? 이제 매장에 방문하는 신규/기존 고객도 지속적으로 관리하세요! 체계적인 고객관리를 통해 매출향상을 지원하겠습니다. · 신규고객부터 기존고객까지 한번에 통합 관리 · 고객의 요청을 내역을 남겨 정확하고 신속한 대응 · 등록된 고객에게 정기적인 메시지 발송 가능 ///////////////////////////////////////////////// 기능 안내 ///////////////////////////////////////////////// 고객관리 매장관리 통계관리 - 신규 고객 등록 - 고객 리스트 조회 - 고객 통화내역 관리 - 고객별 구매 내역 관리 - 고객별 ..
ToTb Story/ToTb 미니솔루션 2017. 10. 20.
상담예약과 고객관리를 효율적으로 할 수 있는 방법?

[질문] 병원에서 상담을 담당하는데.. 현재는 매일 상담일지를 작성해서 관리하고 있구요. 고객상담스케쥴을 일정표로 관리를 하고 또한 보고서를 만들고 출력해서 관리합니다 저희는 고객관리가 굉장히 중요하거든요.. 좀 더 체계적으로 관리할 수 있으면서 저렴하게 사용할 수 있는 시스템이 있음 좋겠다 생각해서 질문남깁니다 좋은 답변 부탁드려요^^ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 병원은 타 업종에 비해서 고객들의 충성도에 대한 반영이 높으며, 단골고객을 통한 매출향상 전략이 용의한 업종입니다. 거기에 비해서 대부분의 병원에서 고객관리를 위한 시스템(CRM)을 준비하지 않으신 경우가 많습니다. 병원의 업무프로세스를 분석해서 상담일지를 작성하는 방법과 예약스케줄관리, 보고서 등의 과정에 있어서 업무지원시스..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2012. 6. 11.
CRM이 뭔가요?

[질문] 아.. 요즘에 미치겠네요.. CRM이 IBM에서도 나오나요? 고객정보관리.. 그런걸로 알고있는데요?> CRM을 도입을 한다면은 서버나 장비도 같이 도입을 해야하지않나요?? CRM 견적을 낸다면 어떤요건을 확인을 해야하는지 알려주세요? 고객정보관리가 맞다면 회사에서 관리하는 고객수, 프로그램 이용자. 뭐 그런거를 포함해야할거같은데요 구체적인 내용좀 알려주시기 바랍니다!! [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. IBM뿐만 아니라 다양한 oracle, MS 등의 회사에서도 판매용 CRM 프로그램이 있습니다. CRM(Customer Relationship Management )은 우리말로 직역을 해보면 고객관계관리 시스템의 약자입니다. 고객과의 관계를 관리한다는 의미겠죠.. 고객정보관리 보다는 ..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2010. 6. 9.