고객관리시스템 검색 결과

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네일샵 오픈 고객관리프로그램 질문입니다.

[질문] 직원으로 일하다가 오픈 준비 하고 있어요 고객관리프로그램도 같이 시작 해야 하는데 어떤걸로 해야 할지 모르게네요 어느 프로그램을 많이 쓰고 좋은건지 알려 주세요?? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 고객관리(CRM)에 대해서 간단히 설명드리겠습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 말합니다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 22.
왁싱샵 창업관련 고객관리프로그램 질문

[질문] 왁싱샵 창업을 준비중에 있는 남자 왁서입니다 대부분 준비가 되었는데 샵 관리에 필요한 프로그램을 아직 정하질 못했습니다. 나름 컴퓨터 잘 다루고 블로그 운영도 하고 있어 배우는것에 대해 두려운건 없지만 나중에 직원들과 함께 사용하려면 심플하고 간결한 프로그램이었으면 좋겠습니다. 이제 창업하는 단계이니 유지비는 적게 들어 갈 수 있는 프로그램이면 더 좋구요 ㅎㅎ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 고객관리(CRM)에 대해서 간단히 설명드리겠습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 3.
유사투자자문업 고객관리 전산프로그램 문의합니다!

[질문] 현재 사용하고있는 프로그램이 회원수가 많아지니까 관리도 너무 힘들고 고객이랑 통화했던 이력들을 한번에 볼수도없고 렉이 너무 심해지더라구요 한눈에볼수있는 전산프로그램 없을까요? 그리고 개발해서 사용해야된다고하면 전산개발비용은 어느정도발생할까요? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 현재 투자 상담을 받은 고객에 대한 정보 및 관리 히스토리 관리에 불편함을 느끼고 계신 듯 합니다. 먼저 고객 관계 관리 프로그램(CRM) 에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 8. 26.
구독서비스

[질문] 장난감 사업을하고있습니다. 구독서비스를 시작햐려고하는데 기간은2~3년 구독기간중 고객이 이사를가거나 휴대폰번호 바뀔시 어떻게 대처해야할까요? 고객관리 방법 부탁드립니다. ​ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 최근 구독서비스에 대해서 관심을 가지시는 분들이 많은 듯합니다. 구독 경제(Subscription Economy)는 소비자가 가입 후 월/분기/연 단위의 정기 결제를 선택하면 약정한 기간 동안 유무형의 제품/서비스를 제공받는 것을 의미합니다. 구독 경제는 구독료를 납부하고 일정한 날짜에 물품을 배송받는 ‘정기 배송’ 모델, 일정한 금액을 내면 무제한으로 서비스를 이용할 수 있는 ‘무제한 구독’ 모델, 품목을 바꿔가며 이용 가능한 ‘대여(렌털) 모델’ 등으로 구분 지을 수 있는데..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 8. 21.
회원관리 프로그램

[질문] 완전 단순하고 가격저렴한 회원관리 프로그램 추천받습니다. 요즘 점점 기능들이 좋아져서 별의별시스템이 다있는걸로 아는데 그런거 말고 완전 단순한 그냥 회원 이름 전화번호 주소 최근 구매내역 쿠폰서비스 예약 가능한 시간과 날짜 되는기능 이렇게 있으면 좋겟구요. 제 입맛에 딱맞는 시스템은 없겠지만 비스무리한거라도 있으면 추천 부탁드립니다. 중요한건 단순시스템에 월정액또는 1년정액이 저렴한걸찾습니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 회원관리 시스템 즉. CRM에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. ​ CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 ..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 8. 17.
데이터베이스 마케팅과 CRM의 차이

[질문] 두개가 너무 비슷해서 자꾸 헷갈리네요ㅠㅠㅠ 설명 좀 부탁드려요 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. CRM에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 말합니다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가’, ‘고객들이 어떤 것을 원하는가’ 등에 주안점을 두고 설계됩니다. 이런 고객 성향이..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 7. 24.