고객관리시스템 검색 결과

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고객관리어플 어떤게 있을까요?

[질문]헤어샵을 운영중인데 고객관리 전용 앱 추천해주실만한게 있으실까요?이왕이면 유명한데요 ㅠ 앱사라지지 않을만한 곳 좀 추천해주세요!! [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ">안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 고객관리(CRM)에 대해서 간단히 설명드리겠습니다.​CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 말합니다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 5. 9.
고객관리어플이 꼭 필요할까요?

[질문] 안녕하세요, 얼마전에 샵을 오픈했습니다.다른 원장님들은 오픈과 동시에 고객관리어플을 사용하시나요? 아직 고객 유치중이다보니, 당장에는 필요가 없긴한데...나중에 일일히 등록하기도 번거로울 것 같기두 해서요 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ">안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다.질문자님께서는 매장을 오픈하신 뒤 고객관리프로그램의 필요성을 궁금해하시는 듯 합니다.아직 오픈 초기라고 할지라도 고객관리프로그램은 규모과 상관없이 필요하다 생각됩니다. ERP /CRM/ SCM의 연관성과 범위에 대한 질문은 실무에서 많이 받는 질문중 하나입니다.​하지만, 컨설턴트와 개발회사마다의 인력운영 및 시스템에 대한 기준이 다르기 때문에 정확한 기준에 따른 정의는 불가능에 가깝습니다...
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 5. 9.
오프라인매장 운영중 추가하여, 온라인몰 추가 예정인데,

[질문]현재 오프라인 매장 운영하고 있고,추가로, SNS 등에서 링크를 타고온라인에서도 주문할 수 있도록 하고 싶습니다.몇가지 궁금한 내용이 있습니다.1.사업자등록증 수정을 꼭 해야하는건지요?2,카드 결제 같은 경우는 오프라인 매장과 별도로 가맹점 신청? 같은걸 해야 하나요? [답변] ​안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ">안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다.최근 많은 문의가 오고 있는 오프라인과 온라인을 연결하는 비즈니스를 준비중이신듯 합니다. 많은 분들이 온라인과 오프라인을 나눠서 생각하시지만, IT컨설턴트 입장에서는 초기부터 하나의 전략을 기반으로 시스템 및 웹사이트 구축을 진행하시는것을 추천드립니다. ​테트라 라고 불리는 물고기가 있습니다. 어항속에서 수백마리씩 키우는 물고기이며,..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 4. 8.
제품에 QR코드 부착하고싶어요

[질문]안녕하세요.  회사 제품 박스에 QR코드를 부착하고자 합니다. 품명, 규격, 로트번호, 납품처 등을 등록하고 싶은데 이거 네이버 QR코드 생성기로도 되는건가요? 좋은 방법 있으면 알려주세요 [답변]안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. QR코드를 통해서 내부의 업무프로세스에 대한 효율적인 운영이 필요한것으로 보입니다.  QR코드를 네이버QR 코드생성기로 만드는건 어려운일이 아니지만, 해당 등록된 데이터를 어떻게 활용할지에 따라서 고민이 필요합니다. 단순히 기록되는 시스템이 필요한것이 아니라 실무에서 운영을 고려해 보았을때, 전문가의 도움이 반드시 필요합니다. ​ 우선 QR코드에 대해서 알아보겠습니다.  QR은 2차원 바코드기술의 일종으로 Quick Response의 약자로 일본에서 개발되었습니다...
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 3. 19.
ERP, 그룹웨어 문자 서비스 문의

[질문]안녕하세요~ 작게 회사 운영중인 사람입니다. 저희는 B2B서비스를 진행하고 있습니다. 점차 고객수가 늘어남에 따라 관리에 어려움을 겪고 있는데요. 그중 하나가 문자 서비스입니다. 앞으로 결제일에 맞춰서 고객님께 문자로 결제 안내를 드리려고 하는데, 각 고객사 마다 금액, 내용이 다르다 보니 좀 편하게 서비스를 이용하고 싶은데.. 마땅한 프로그램을 찾기 어렵네요. 현재 ERP나 그룹웨어를 사용하고 있지 않아서 이번 기회에 도입하려고 하는데, 혹시 ERP, 그룹웨어에 문자 송부 서비스 기능이 있는 프로그램이 있을까요? [답변]안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 현재 질문자님께서는 고객을 대상으로 알림톡 및 문자 발송이 가능한 기능이 부착 된 프로그램을 알아보는 단계이신 것으로 보입니다. 별도의 홈..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 3. 13.
소규모 매장 CRM 추천

[질문]소규모 매장을 운영 중인데, CRM프로그램을 써보고 싶어요. 고객 관리와 매출 분석이 가능한 CRM프로그램 알려주시면 감사하겠습니다.  [답변] 안녕하세요 IT전문 컨설턴트입니다. 현재 질문자님께서는 고객 관리와 매출 분석이 가능한 프로그램을 찾고계신 것으로 보입니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2025. 1. 20.
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