IT솔루션과 KMS시스템

[질문]

 

KMS시스템이 IT솔루션에 포함되나요?

급합니다. 정확하고 빠른답변 부탁드립니다

 

 

 

[답변]

 

안녕하세요.  IT전문  컨설턴트입니다

 

KMS [Knowledge Management System]는 IT솔루션에 포함됩니다.

지식관리시스템은 기업 내 조직구성원들의 다양한 개인적 경험 중과 개별적인 지식을 체계화하여 공유함으로써 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보시스템의 한 종류입니다. 회사의 임직원들이 업무상에서 다양한 경험을 진행합니다. 일반적으로는 업무와 관련된 사람들끼리만 공유될수 있는 정보이지만, 해당 정보가 전사적으로 기업내부구성원들이 공유한다면 그 경험의 반영 만큼의 반복적인 위험요인은 줄일수 있습니다.

IT솔루션은 종류도 많고 범위도 다양합니다. 대부분의 IT솔루션의 경우 IT컨설팅화사들이 컨설팅 과정중에서 기업에게 상황을 설명하기 위해서 용어를 구현하는 경우가 많습니다.

KMS의 상위 개념인 ERP에 대해서 설명을 드리겠습니다.

ERP는 Enterprise Resource Planning 즉. 기업에서 사용하는 시스템을 통합적으로 구축한것을 의미합니다. 분류상으로는 KMS를 ERP하부에 두는 경향이 강합니다.  최근들어서 ERP가 범용적인 모델을 기반으로 제작되고 있고, 다양한 산업군에서 필요한 기능을 중심으로한 ERP가 제작되고 있습니다. 하지만, 각 회사는 회사마다 고유의 문화와 업무프로세스를 가지고 있습니다. 업무를 효율적으로 진행하기 위해서 도입해야되는 ERP가 오히려 ERP에 맞춰서 업무를 진행하게 만드는 결과를 초래하고 있습니다. 이 부분에 대한 해결책으로 제시되고 있는 대안이 범용적인 ERP에 대한 도입이 아닌 SaaS(Software as a Service)형 시스템 구축과 SOA(Service Oriented Architecture)형 시스템 구축입니다. 그 이외도 EAI, ESB, ETL, MQ, MOM등 다양한 구축방법이 실무에서 적용되고 있습니다. 필요한 기능을 구축하는 SAAS방식이나 서비스에 따른 시스템 구조를 설계하는 SOA방식이라면 현재 고민이 어느정도 해결을 해드릴수 있을것입니다.

ERP 컨설팅의 60%이상의 SaaS형 ERP에 대한 전략수립일 정도로 최근 ERP의 대세는 SaaS형 구축이라해도 과언이 아닙니다.

 

다른 시선으로 ERP를 생각해 보신다면...

물류를 중심으로한 기업에서 SCM(Supply Chain Management)은 ERP일수도 있습니다.

고객서비스를 중심으로한 기업에서 CRM(Customer Relationship Management)은 ERP일수도 있습니다.

이와 같이 회사의 특성에 따라서 ERP의 범위와 기존시스템의 범위에 대한 여러가지 해석이 가능합니다.

몇단계를 나눠서 ERP  시스템 구축을 하는 전략도 있습니다.

초기에는 필요로한 몇가지 시스템을 우선적으로 구축하고, 추후 사업의 확장등을 반영하여 기업에 맞는 ERP를 구축하는 전략 또한 비용대비 효율성을 높일수 있는 전략이 될수 있습니다.

 

따라서. 회사에 맞는 시스템을 구축하기 위해서는 현재 업무에 대한 정확한 분석과, 업무프로세스 분석을 통하여 시스템을 실제로 사용할 직원분들이 효율적인 업무를 진행할수 있도록

* 반복적인 작업을 최소화 하고

* 위험도(리스크)가 큰 업무를 보조해주며

* 이력관리(히스토리관리)를 통하여

* 통계 및 집계를 기반으로한 데이터 산출이 되는

시스템으로 기업 경쟁력을 강화시키는 전략이 필요합니다.