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네일샵 오픈 고객관리프로그램 질문입니다.

[질문] 직원으로 일하다가 오픈 준비 하고 있어요 고객관리프로그램도 같이 시작 해야 하는데 어떤걸로 해야 할지 모르게네요 어느 프로그램을 많이 쓰고 좋은건지 알려 주세요?? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 고객관리(CRM)에 대해서 간단히 설명드리겠습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 말합니다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 22.
인터넷쇼핑몰 회계 프로그램

[질문] 안녕하세요. 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는 회사입니다. 현재 저희 회사는 오픈마켓(옥션, 지마켓, 11번가 외)을 통하여 고객 주문을 받아 해당 주문을 실 출고지에 전달해주는 중간 판매 역할을 하고 있습니다. 플레이오토를 이용해 각 사이트별로 주문건을 수집하여 실제 출고가 진행되는 각 업체에 상품 출고를 요청드려 고객님께서 받아보실 수 있도록 업무 진행하고 있습니다. (ex. a상품 -> A업체에 출고요청, b상품 -> B업체에 출고요청) 매출부분은 플레이오토로 주문건 수집 및 송장관리 등을 관리하고 있는데 각 출고된 업체에 마감 및 정산은 배포한 발주서 기준으로 엑셀로 직접 수기 관리를 하고 있는 상황입니다. 관련하여 매입정산 부분도 프로그램을 적용하려하는데 각 사이트별 매출이 발생하였을때, ..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 21.
재고관리 / 재고장 엑셀 질문드립니다.

[질문] 메인 시트에서 입력을 하면 입력한 날짜를 기준으로 판매관리 시트에서도 누계로 기록이 되었으면해요. 제품은 총 8가지가 될 듯하구요. 메인 시트에는 8가지 품목이 간략하게 창고에 몇 개/사무실에 몇 개 이렇게 나타났으면 좋겠고 입력란도 있으면 좋구요! 입력란은 2번 째 시트인 일별 판매관리 시트에 들어가도 상관 없어요. 몇일에 재고이동이 어디로 몇 개 있었는지 일별로 나타내고 싶어요. 또, 입력 데이터 값은 2번 째 시트에 그 당일날 일자로 차례로 입력되었으면 좋겠더라구요. 그렇게 하면 뭔가 내부적으로도 사용하기 좋고 보기도 깔끔해 보일듯해서 구상은 했는데 이게 가능한지 모르겠더라구요. 이것저것 시도해보다가 잠시 멈춘 엑셀인데 조언 부탁드려요.. erp를 쓸까도 했지만 엑셀도 동시에 관리하는게 더..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 13.
비대면 서비스 바우처라고 정부에서 지원해준다는 소식?!

[질문] 안녕하십니까. 비대면 서비스 바우처라고 정부에서 지원해준다는 말을 듣고 질문을 올려봅니다. 현재 이카운트 erp를 사용했었는데, 대표님이나 저나 어려워 좀 더 수월한 경리프로그램을 찾고 있습니다. 좀 더 저렴하고 쉬운 경리프로그램이 있을까요? 추천 부탁드립니다 ㅜ^ㅜ 저 지원 혜택 받을 수 있는 것으로 알려주시면 좋겠습니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ERP에 대해서 오해를 하고 계신 분들이 많으신듯 합니다. ERP(Enterprise Resources Planning)는 전사적 자원관리 또는 기업자원관리. 한마디로 기업 내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말합니다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주 정보기술 컨설팅회사인 가트너그룹으로 알려져 있습니다. 가트너 ..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 10. 6.
회사 내부 시스템 구축.... 주문, 일정, 파일공유, 공지사항 등등 클라우드 기반

[질문] 회사 내부 시스템을 구축하고 싶은데 그걸 뭐라고 하는지 모르겠습니다. 일단 주문이 들어오면 관련 사항을 데이터 베이스에 입력하고 관련 파일이나 그런걸 업로드 시켜놓고 그 업로드 시킨것을 권한이 있는 사람이 언제든지 열람 할 수 있고... 권한이 있는 사람만 수정할 수 있고... 일이 어느정도 진행 됐는지 확인 가능하며... 필요시 카톡이나 문자로 전송하여 알려줄 수 있고.... 그리고 꼭 클라우드 기반으로 하고 싶습니다. 언제 어디에서나 인터넷으로 접속하여 회사 직원 내 누구든지 아이디 비번만 입력하고 들어가면 열람 하거나 삭제 할 수 있도록요. 그런 솔루션을 제공 하는 곳이 있나요? 이런 시스템은 주문 제작 해야 하나요? 이미 개발된 솔루션이 있으면 이름좀 알려주세요.... 그리고 이런 시스템..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 9. 23.
도매 쇼핑몰 사이트를 제작하고싶습니다.(비용문의)

[질문] 도매 쇼핑몰 사이트를 제작하고싶습니다. 회원가입후 전체노출 회원가입후+인증고객만 단가노출이되도록하고싶어요. 결제시스템은 없어도됩니다. (무통장만사용예정) 한상품당 20~30컷의 사진올릴예정이구요 상품수는 일단 50품목이상 생각해요~ 상품추가는 초보가 할수있도록 쉽게해주셨으면 좋겠습니다. 비용이 얼마나들가요? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 문의주신 기능의 구축에 대한 답변을 드리자면 1. 회원가입 및 인증에 따른 제품 노출, 무통장 기능 추가 - 회원 가입 후 인증고객만 단가노출이 되도록 하거나 회원가입 후 전체상품을 조회할 수 있는 기능, 무통장만 사용하는 결제 프로세스 구축은 난이도가 높은 작업은 아닙니다. 회원가입 여부별, 인증별 접근을 설정할 수 있게 구축하여 노출되..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2020. 8. 26.