쇼핑몰을 만드려고 하는데요. 고객은 외국인 대상입니다.

외국어 대응 쇼핑몰

 

[질문]

 

 

쇼핑몰을 만드려고 하는데요. 고객은 외국인 대상입니다. 이경우 웹사이트만들때 금액이 많이 늘어날려나요? 솔루션 있는 업체에서 제작의뢰할려하는데 아무래도 기존의 언어를 영어로 전부 바꿔야 하니... 얼마나 더 줘야할까요? 보통 솔루션있는 웹사이트는 100-300으로 알고있는데

 

[답변]

 

안녕하세요.  IT전문  컨설턴트입니다

 

다국어대응이 가능한 쇼핑몰 구축을 염두해 두신 것으로 생각이 됩니다.

질문내용 상 구체적으로 어떤 언어인지 언급하시지는 않았지만, 일반적으로 사용하는 영어,일어,중국어,한국어를 처리하기 위해서는 언어셋을 UTF-8형식으로 제작이 진행되게 됩니다.
문제는 쇼핑몰과 같은 게시판 부분에 있어서 다국어를 지원하는 무료소스가 많지가 않고, 지원이 되더라도 다중셋팅이 어려운 게시판이 많이 때문에 신중이 선택을 하셔야 할것으로 생각이 됩니다.
 
일반적인 웹에이전시에서도 언어가 추가될때 견적가산을 언어 하나당 0.5배씩 추가를 진행합니다. 4개 언어라면 일반 견적보단 2.5배 정도의 견적이 예상될 만큼 쉬운 일은 아닙니다.
영어와 한국어는 현재 Web에서 많이 사용하는 EUC-KR형식의 언어셋으로도 작업이 가능하고, 무료게시판 소스들도 많이 공개되어있기때문에 영어와 한국어를 지원하는 홈페이지 제작과 4개 언어를 지원하는 홈페이지 제작을 나누어 생각을 해보시는 것도 좋은 방법이 될듯합니다.


다국어를 대응하기위한 개발방법은 다양합니다.
1. 접속자의 문자셋을 분석하여 해당 문자에 맞춰진 페이지를 보여주는 방법과,
2. 접속자의 IP를 분석하여 접속지역에 맞춰진 페이지를 보여주는 방법,
3. 스위치 및 서버상에서 IP필터링을 통하여 특정 접속지역에 맞는 웹서버로 전송하는 방법
4. 사용자의 선택에 따라 접속하는 방법
  : 쿠키 및 DB에 IP저장 등을 통해서 재 접속시에는 선택한 사이트로 자동이동


등의 기법을 사용할수가 있습니다.


위의 방법중 어떤 방법을 사용하느냐에 따라서 구축방법 및 비용은 달라질것으로 생각이 됩니다.
1번의 방법은 문자셋을 최근 각 나라별로 분리하는것이 아니라 uft-8등의 표준화된 문자셋을 주로 사용하는 추세라 대응이 어려울 것으로 생각이 됩니다. 3번의 경우 네트워크 및 하드웨어측의 작업이 진행되어야 하기 때문에 현 상황에서는 어려운 작업이 될것으로 생각이 됩니다.
어느정도 효율성을 고려하신다면 4번의 방법을 추천드리지만,
무조건 자동으로 접속해야 하는 상황이라면 2번의 방법이 가장 나으리라 생각이 됩니다.


문제는 IP별 나라를 판독하기 위한 기본 데이터를 구축해두고, 이 데이터와 접속IP를 비교하여 처리해야 하는점 입니다. 해당 데이터의 경우 해외 사이트를 통해서 구입(일부 무료도 있습니다)하시거나 국내 ISP업체를 통해서(유료) 공급을 받으실수 있습니다.


하나의 도메인으로 여러 언어를 처리하시는 방법은
1. 폴더별 분리접속을 할수 있도록 하고, 시작파일에서 코드분할을 하는방법
2. kr.naver.com
    cn.naver.com
   의 방법으로 DNS를 분리하여 접속하는 방법
3. 개발시에 언어를 변수로 처리하고, 변수에 따라서
    index_kr.html,     index_jp.html        index_cn.html
    처럼 파일명과 변수를 결합하여 처리하는 방법
4. 언어와 관련된 부분을 미리 xml화 시켜서 저장하고, 언어에 따라서
    kr.xml    en.xml    cn.xml  식으로 동적으로 파일을 연결하는 방법
5. 이미지화 시켜서 대응하는 방법 


등의 여러가지 방법이 있습니다. 

추가적으로 쇼핑몰 솔루션이 일반적으로 국내 PG사를 기반으로 제작되어있기 때문에 해외에서 페이팔이나 알리페이와 같은 기타 결재를 주로 사용하는 상황이라, 언어변환만 가지고는 원하시는 쇼핑몰 구축이 불가능할 것으로 생각됩니다. IT전문 컨설턴트의 도움으로 원하시는 쇼핑몰을 안정적으로 구축할 수 있는 구축방안을 수립해 보십시오.


[IT 컨설턴트의 생각]
홈페이지 초기 구축시에 다국어에 대한 대응을 하는것이 좋습니다. 구축이후에 언어별 구성을 추가하는데 제약이 많으며, 몇몇의 방법은 적용이 불가능할수도 있습니다. 또한 검색엔진수집프로그램이 정기적으로 사이트에 데이터를 수집하러 오기때문에 언어별 대응 전략 또한 여기에 맞춰서 진행하는것이 좋습니다. 예를들어 한국구검색엔진 수집프로그램이 들어왔는데 영어나 중국어를 제공한다면, 노출부분이 치명적일 수도있습니다.
다국어 기반의 사이트 제작은 전문적인 제작업체나 다년간 작업을 진행해온 프리랜서 분들도 작업상의 여러가지 돌발변수로 인해서 어려움을 겪습니다. 전문 컨설턴트의 컨설팅을 통하여 정확한 웹구축 방안을 수립해 보시는것도 좋은 방법이 될듯 합니다.