[질문]안녕하세요 저희는 오픈한지 3개월 된 주문제작 케이크 업체입니다.현재 예약 주문을 카카오톡 오픈채팅으로만 받고 있는데,아무래도 대응이 느리고 누락이 되거나 예약 일정이 겹쳐 곤란했던 경우도 있었습니다. 또한 주문서의 경우에도 고객들이 하나하나 비교해가며 작성해야해서주문까지의 단계를 조금 편리하게 줄이고 싶습니다. 고객과의 원활한 소통을 통해 고객의 취향, 원하는 디자인, 문구, 픽업일정 등을 정확하게 파악할 수 있는 시스템이 필요합니다.고객이 직접 디자인에 참여하고 아이디어를 제시할 수 있도록도 하고싶은데 가능할까요?고객에게 케이크 및 디저트 예약, 결제, 배송 등을 편리하게 이용할 수 있는 시스템이 필요합니다.[답변]안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. 예약과 제작이 실시간으로 연동되는 것은 오..
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[질문] 저희는 고객의 개성을 살린 맞춤형 쥬얼리를 제작하고 판매하는 스튜디오입니다. 하지만 모든 관리를 엑셀과 수기로 직접 처리하기 때문에 관리가 너무 힘듭니다. 또한, 저희만의 맞춤형 디자인을 고객이 편리하게 선택하고 소통할 수 있는 홈페이지도 필요합니다. 최근에는 주문 누락 건이 지속적으로 발생해서 업무 스트레스가 심각한 상황입니다. 기존에는 고객관리시스템을 도입하고자 시도해 보았지만, 오히려 업무가 과중되는 부분이 생겨버렸습니다. 여러 가지 솔루션을 알아보고 있는데 저희의 업무 특성을 충족하지 못하네요.. 가능한 곳이 있다면 추천 부탁드립니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. 질문자님께서는 현재 주문제작 맞춤형 쥬얼리를 제작 및 판매하고 계시지만, 맞춤제작 업무의 특성을 고려한 관리..
[질문] 온라인 스토에서 위탁판매와 사입판매에 관해서 조언을 얻으려고 합니다. 1.저의 브랜드를 가진 홈페이지에 사입과 위탁을 동시에하는데 주문이 같이 들어오면 배송을 어떻게 해야할까요? 예) 1. 저의 브랜드가 적힌 다이어리를 제작해서 판매합니다. 2. 도매사이트에서 볼펜을 위탁상품으로 저의 홈페이지에 상품등록을 합니다. 정리해서 다시 질문을 드리자면 사입상품 (다이어리)에 위탁상품(볼펜)이 동시에 추가구매로 들어오면 배송을 어떻게 해야할까요? 이렇게 판매를 해도될련지 등등 조언 많이 부탁드립니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 몇가지 관점에서 상황을 해석해 보아야 할것으로 생각됩니다. 1. 위탁과 사입상품을 동시에 처리할수 있는 구조 2. 위탁업체에 대한 관리 (제품등록, 배송처리..
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