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[질문] 안녕하세요. 어느덧 개원한지 2년차가 되가는 병원을 운영하고 있습니다. 요즘 점점 환자도 많아지고 여러가지 좋은 상황들이 겹쳐서 병원 수요가 많아지고 있는데요. 그래서 좀 더 체계적으로 환자를 관리하기 위해 여러가지를 알아보던 중 CRM이라는 게 있더군요, 요즘 병원들은 다 도입하는 추세라고... 그래서 병원 CRM은 어떤게 좋을지 추천좀 부탁드립니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해서 관리를 할 경우 체계적인 시스템 전략이 필수적입니다. 대다수의 병원의 경우 지역중심의 마케팅을 운영하고 있고, 고객들도 한번 방문한 병원을 지속적으로 방문할 가능성이 높..