'상담이력관리' 태그의 글 목록

[질문] 안녕하세요. CRM프로그램 관련으로 잘아시는 분만 답변 부탁드리겠습니다. 저희 회사는 보일러, 온수기등등 난방관련 설치 회사입니다. 저희가 상호명이 3개가 있고, 마케팅 홍보는 블로그위주로 하며 회사 휴대폰 3개로 걸려온 번호를 통해 상담 진행 후 상담이력은 문자메시지를 통해 임시저장하는 방편으로 그리고 녹취는 휴대폰 통화 자동녹취기능을 사용해 하드디스크에 백업해두는 방식으로 필요시 녹취파일 편집하여 들려드리는 쪽으로 업무 진행을 하고 있습니다. 아무래도 휴대폰으로 상담이력을 남기고 녹취를 하다보니 어느정도 한계가 있기도 하고 휴대폰이 많이 느려지더라구요. 직원은 총 6명 매번 휴대폰전화 오면 돌아가며 상담 진행하고 있습니다. 예약관리든 뭐든 이런 기능 제외하고 딱 상담이력만 남길 수 있는 프로..