[질문] 안녕하세요. 의료기관 내에서 CRM(고객관계관리) 활용한 예시 2가지만 알려주세요!!! 급합니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 최근 고객관리의 중요성이 부각되면서 다양한 분야에서 고객관리에 대한 시스템이 도입되고 있습니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해서 관리를 할 경우 체계적인 시스템 전략이 필수적입니다. 대다수의 병원의 경우 지역중심의 마케팅을 운영하고 있고, 고객들도 한번 방문한 병원을 지속적으로 방문할 가능성이 높기 때문에 다른 어떤 업종보다 CRM의 중요성이 높습니다. 쉽게 생각해서 CRM은 병원의 기준에서는 잠재적인 방문자를 비롯하여, 관심을 가진 온라인 회원, ..
병원CRM 검색 결과
[질문] 저희 원장님께서..crm을 한번 도입하자고.. 이렇게 계속 수동적으로 하면 직원들 실수도많고.. 오차도 많이난다고.. crm을한번 알아보라고해서... 병원crm에대해서 좀 알아볼려고요... 어떤건지.. 잘몰라서요.. 프로그램이라는것만 그냥 간단하게 알고있는데... 어떻게 해야할지를 모르겟네요.. 누가 좀 속시원하게 crm이 어떤거고 crm이 뭐하는 프로그램이다라는걸 간단한 설명과... 이걸어떻게 지금.. 갈피를못잡겟어요... [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 최근 고객관리의 중요성이 부각되면서 다양한 분야에서 고객관리에 대한 시스템이 도입되고 있습니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해..
[질문] 안녕하세요. 어느덧 개원한지 2년차가 되가는 병원을 운영하고 있습니다. 요즘 점점 환자도 많아지고 여러가지 좋은 상황들이 겹쳐서 병원 수요가 많아지고 있는데요. 그래서 좀 더 체계적으로 환자를 관리하기 위해 여러가지를 알아보던 중 CRM이라는 게 있더군요, 요즘 병원들은 다 도입하는 추세라고... 그래서 병원 CRM은 어떤게 좋을지 추천좀 부탁드립니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해서 관리를 할 경우 체계적인 시스템 전략이 필수적입니다. 대다수의 병원의 경우 지역중심의 마케팅을 운영하고 있고, 고객들도 한번 방문한 병원을 지속적으로 방문할 가능성이 높..
[질문] 병원을 이전해서 병원홈페이지를 재오픈 하려고 하는데 기존 업체 말고 다른 곳으로 옮기려고 합니다. 병원홈페이지와 온라인홍보를 같이 하는 업체였으면 좋겠는데 알아보니까 병원홈페이지부터 온라인홍보까지 같이 해주는 업체들이 많더라구요. 전에는 병원홈페이지만 제작해주는 회사였는데 온라인마케팅이 활성화되어서 온라인쪽으로 마케팅을 좀 적극적으로 해보고 싶더라구요. 그래서 이번에는 병원홈페이지 제작뿐만 아니라 온라인마케팅쪽으로도 전문적으로 잘 해주는 곳으로 추천 부탁드릴게요. 기존에 있는 병원홈페이지는 너무 낡고 뭔가 촌스러운 느낌이 강해요.. 타병원 보면 세련되고 메뉴배열도 깔끔하고 알아보기 쉽게 잘 되어있던데 홈페이지제작 업체 중에서도 병원홈페이지제작 쪽으로 전문적인 업체 였으면 좋겠어요. 요즘에는 병원..
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