물류 유통회사 관리 프로그램 개발 관련

[질문] 이번에 저희 회사 (도소매 유통 회사) 에서 프로그램을 도입 하려고 합니다. 직원수는 100명 정도이나 대부분이 재고 관리 직원들이고 실제 pc를 다루는 직원은 30%선 물류 자동화 설비 도입도 예정 되어 있고요.. 기초적인 지식이 없는 관계로 질문이 좀 많습니다. 지금은 만들어져 있는 프로그램 이나 개발을 생각 중에 있습니다. 기존 솔루션 도입 or 자체 개발 중 어떤걸 선택 하죠? 선택 기준 같은게 있는지요? 자체 개발시 기간 이나 비용 산정은 어떻게 하죠? 자체 개발시 필요한 인력 구성은? 예산이 적은데 입찰공고 내면 응찰하는 회사가 있을까요? 컨설팅을 받아 볼까요? 그럼 비용은? 물류 프로그램쪽 경력이 있는 개발자를 구할까요? 요즘은 기존 솔루션도 좋다고 하는데 그럼 프로그램에 업무를 맞춰야 하나? 기존솔루션을 도입하고 일부 회사 업무를 개발하는 방법은 어떨지..? 참고할 만한 도서나 자료를 구할 수 있을까요? 참 난감합니다. 좀 도와 주세요..

[답변] 안녕하세요.  입니다. 도소매 유회사에서 사용가능할 솔루션이라... 많은 고민이 되시겠네요... 거의 대부분의 인원이 재고관리 인원이고 실제로 PC를 다루는 직원이 적다면, 효율적으로 운영이 가능한 시스템을 검토해 보셔야 겠네요. 기존 솔루션 도입 or 자체 개발 중 어떤걸 선택 하죠? 어떤 분야에서 시스템을 도입하느냐에 따라서 달려 있다고 생각하시는게 빠를듯 합니다. 밑의 다른분 답변에서 보듯이. 기존에 제작되어있는 많은 솔루션들이 있습니다.  이런 솔루션들의 특성과 비교해 볼때 유사성이 없거나, 회사의 내부적인 시스템적인 요인이 다양하다면, 자체적으로 개발하는 부분을 추천드립니다. 물론, 시행착오를 거쳐야 효율성 높은 시스템이 나오는 거겠지만, 그만큼의 경험이 있는 회사라면 시행착오를 최소화 하여 만들수 있습니다. 비용을 최대한 절약하실려면, 기존에 만들어진 솔루션을 사용하는것이 효율적이지만, 만약 기존에 사용하던 솔루션 업체가 문을 닫는다던지, 추가적인 기능을 염두해 주신다면 문제가 있겠죠. 선택 기준 같은게 있는지요? 선택 기준은 많습니다.. 아마 전문 컨설턴트를 통해서 상의를 해보시면, 자세한 상담을 받으실수 있을듯 합니다.가장 중요한 요인이 업무 프로세스 겠죠...^^ 업체마다 비슷한 비즈니스 모델로 사업을 하는것 처럼 보이더라도 각 업체별로 업무 프로세스는 확연히 다릅니다. 그걸 하나의 통합적인 솔루션을 가지고 제어를 한다는것이. 해당 솔루션에 회사의 업무프로세스를 맞추라는 말 밖에는 되지 않습니다. 업무 프로세스를 얼마나 효율적으로 단축시키고, 도입시에 사용자들이 거부반응 없이 손쉽게 사용할 수 있느냐가 선택의 기준이 아닐까요? 경우에 따라서는 예산이나 기존 시스템과의 호환성도 선택의 기준이 될수도 있겠죠...^^ 자체 개발시 기간 이나 비용 산정은 어떻게 하죠? 자체 개발시에는.. 1)인력을 뽑는 방법  2) 아웃소싱을 주는 방법.. 이렇게 2개로 나누어 집니다.. 1)의 방법을 선택하시려면.. 말려드리겠습니다..^^ 솔루션 개발이 가능한 인력이 취업시장에 나와서 있을 확률은 거의 없습니다. 솔루션을 만들수 있을 정도의 인력이면, 자체적으로 회사를 설립하거나 프리랜스로 일을 하는게 더 낫습니다. 연봉 및 재경비 또한 만만치가 않구요.. 아웃소싱의 경우.. (투입인력의 연차 * 인원 * 투입기간) +재경비 +기술료 의 정부에서 인정하는 표준 노임단가가 있습니다. 이 기준에서 조금의 가격변동이 있겠지만, 거의.. 이 금액으로 제작을 하게 됩니다. 자체 개발시 필요한 인력 구성은?  내부 인원을 구축해서 제작하시는것은 위에서도 말씀드렸듯이 위험한 요소입니다. 정확한 규모는 알수 없지만, 솔루션 개발의 경우 기획1, 개발자2, 디자이너1 정도의 인력이 개발시에 최소 소요되는 인력입니다. 3~4명의 인력의 인건비를 300으로만 계산해도 1개월에 급여로만 1000~1200 , 여기에 4대보험 및 기타 재경비를 포함하면 엄청난 비용이 소모됩니다.. 능력또한 실제 작업해 보기 전까지는 입증할 수 없는거구요. 예산이 적은데 입찰공고 내면 응찰하는 회사가 있을까요?  없습니다...^^; 만약 있다면 그 회사 저도 소개시켜 주세요.. 소프트웨어는 투입된 시간 대비해서 결과물이 나오는 아주 정직한 비즈니스 모델입니다. 만약 귀하의 회사에서 4명의 인력이 3개월이 걸려서 나오는 결과물이 있고, 인건비로만 3000만원이 들어가는데. 2000만원에 만들어 달라는 클라이언트가 있다면, 제작을 하시겠습니까?.. 손해보는 개발은 있을수가 없습니다. ... 물론.. 대형 클라이언트라면, 포트폴리오를 위해서 일부 손해를 보기는 하죠.. 하지만, 그 또한 적자의 폭은 가져가지 않을듯 합니다. 1000만원을 들어 제작한 솔루션과 1억을 들여 제작한 솔루션은 비슷해 보일지는 몰라도, 차이가 나는 9천만원에 대한 기능은 반드시 있습니다. 물론.. 정직하게 견적을 받았다면요..^^ 컨설팅을 받아 볼까요? 그럼 비용은? 컨설팅 비용은 프로젝트의 예산과 밀접한 관계가 있습니다. 컨설턴트에게 의뢰를 하기 위해서는 프로젝트의 예산규모에 대한 산정과, 조건에 대한 제시를 해주셔야 합니다. 일반적으로 지금과 같은 도입컨설팅의 경우에는 프로젝트의 도입금액의 일정비율을 청구하는것이 관례입니다. 물론 프로젝트의 특성과 컨설턴트의 역활에 따라서 그 비율은 달라집니다.. 아무래도 컨설턴트가 그 회사의 입장에서 처음부터 완료까지 신경을쓸때와, 업체 소개로만 끝을 낼때의 비용은 다를꺼구요.. ERP나 SCM에서 컨설팅할때와. 웹사이트나 쇼핑올을 위한 컨설팅 할때랑도 비용이 달라지겠죠.. 자세한 내용은.. 네이버 규정상 답변을 못답니다..^^; 컨설턴트에게 투입되는 비용은. 해당프로젝트의 시행착오를 줄이기 위해서 필수적인 비용입니다. 설령 개발회사를 선정했다고 하더라도, IT전문가가 아닌이상 개발회사의 의도되로 결과물이 나오게 되어있습니다. 이런경우, 전문지식을 가진 컨설턴트가 중간에 몇가지 요소만 잡아주어서 진행을 채크만 하더라도, 업무상의 시행착오를 줄일수 있게 됩니다. 예를들어 1억짜리 프로젝트를 진행한다고 하고, 만약 컨설팅 비용을 10%라면 1000만원이 되겠죠... 그 1000만원은. 1억짜리 프로젝트를 성공으로 만들어 드릴수있는 확률을 높여 드립니다. 물류 프로그램쪽 경력이 있는 개발자를 구할까요? 아무리 물류 프로그램쪽 경력이 있는 개발자라 할지라도 솔루션은 혼자서 제작될수 없습니다. 최소 개발에 투입되는 인원이 있는데.. 경험이 있는 개발자라면, 각자 해왔던 방식을 고집하지 않을까요?.... 그리고, 최근 물류 관리 프로그램쪽의 경향을 파악해서 반영할수가 있을까요?..^^ 생각보다 개발자들은 배타적입니다... 프로그램에 의한 업무 프로세스의 정립이 아니라.. 업무프로세스에 의한 시스템의 정립이 되어야 겠죠. 요즘은 기존 솔루션도 좋다고 하는데 그럼 프로그램에 업무를 맞춰야 하나?  정말.. 그러시렵니까?..^^ 많은 회사들이 후회를 하는 이유가 여기에 있습니다.. 물론 솔루션 기가 막힙니다.. 하지만, 누가 쓸수 있나요?... 전산담당자들에게 학습을 강요하는 솔루션을 전산담당자들이 Ok~ 하면서 공부를 해서 익숙해져야 한다는건,기업내 시스템 구축의 의미가 없어지게 만들수 있습니다. 또한, 기업내에서 도입할 솔루션이 1~2개가 아니라 차곡차곡 늘어나서 20개가 된다면 어쩌시렵니까?.. 20개의 솔루션을 각 부서별로 다시 교육을 할까요?... 회사의 업무 프로세스는 그 회사가 시작되고, 현재에 이르기까지 최상의 방법으로 정립된 하나의 과정입니다. 이 프로세스가 반영이 되지 않은 솔루션이라면, 업무의 어떠한 이익도 되지 않습니다. 기존솔루션을 도입하고 일부 회사 업무를 개발하는 방법은 어떨지..? 일부 도입.. 절대 않됩니다....왜냐하면, 기존 솔루션은 범용화를 기준으로 만들어져 있습니다. 기존 구축된 솔루션을 구입하는 가장 큰 이유는 빠른 구축, 비용대비 효율성, 검증된 기능 입니다.. 이 장점들을 몽땅 없앨수도 있는 기능추가가 과연 올바를 걸까요?.. 회사에서 업무프로세스가 변경이 되거나 사업영역이 바뀐다면, 또 구입해 오시겠습니까?... 기업내 솔루션 도입은.. 기업의 운명을 좌지우지 할 수 있는 중대한 결정입니다. 누구나 쓸수 있는 솔루션이라면... 전부다 쓰고 있겠죠.. 하지만, 기업의 업무는 특정 솔루션으로 맞춰질수 있을만큼의 단순한 요인이 아닙니다. 참고할 만한 도서나 자료를 구할 수 있을까요? 도서는 SCM관련된 서적을 보시면 될듯 합니다. 관련된 자료나 구축방법은 컨설턴트와 상담해 보시면 정확한 지식을 짚어 드릴수 있을듯 합니다. 누구나 할 수 있는 솔루션 도입이었다면, 경쟁사들과 비교해 볼때 회사의 이익이 될 만한 요소는 아닐듯 합니다.한발 늦어서 도입되는 기업내 솔루션인 만큼, 조금 더 여유를 가지고 회사의 프로세스와 100%에 가깝게 설계되고 제작되어서, 물류시스템의 효율성을 가져다 줄 수 있는 솔루션이야 말로.. 최상의 솔루션이 아닐까요?... 다음이라는 포털사이트가 네이버라는 포털사이트에 비해서 기능과 접속자가 많이 떨어지지만, 미디어 다음이라는 컨텐츠를 활용하는 유저 입장에서는 다음이라는 포털사이트가.. 최상의 포털사이트 일 수도 있습니다. 아무리 좋은 솔루션이라도, 업무와 맞지 않다면 과연 좋은 솔루션일까요?. 시행착오를 줄일 수 있는 효율적인 도입... 그 해답은 컨설턴트가 가지고 있습니다.