[질문]
웨딩홀, 연회장, 예식장 관리하는 프로그램 솔루션 없나요?
예약하고 정산하고 고객관리하는 그런거
엑셀이나 장부에 적고하려니 번거럽고 오류도 많고 힘들어서요
식음 구매자재 같은 것도 같이 관리 할 수 있으면 더 좋겠네여~
편리하고 A/S도 확실했으면 합니다.
[답변]
안녕하세요.
IT 전문 컨설턴트입니다.
현재 필요로 하시는 시스템적인 요소는 예약관리/정산/고객관리/구매관리 등의 요소로 생각이 됩니다. 예식관련 업체의 경우 홈페이지를 통해서 예약에 대한 문의 및 고객상담을 다양하게 진행하고 있고, 이에 따라서 홈페이지와 해당 시스템과의 데이터 연계가 핵심적입니다.
구축 방법중에서 추천드리고 싶은 방법은
홈페이지를 통하여 기본적인 예약현황 및 고객상담이 가능하도록 구성을 하고
권한별 관리자 모드를 통하여 예약관리/정산관리/고객관리/구매관리 등의 다양한 시스템적인 요소를 구성하는 방법입니다. 일단 시중에 나와있는 솔루션중에서는 해당기능을 지원하는 솔루션은 없는듯 합니다.
웨딩관련된 업종의 경우 아직까지 엑셀기반의 전산화를 많이 진행했지만, 최근들어서 회사의 업무프로세스에 맞는 솔루션을 자체개발하고 있는 추세입니다. 회사마다 업무프로세스가 다르고 경쟁업체대비 장점을 살리기 위해서 업무상의 위험요인을 최소화 하고, 업무간의 효율성을 극대화 시킬수 있는 점에서 주문제작형 솔루션 도입을 추천드립니다 물론 신규 솔루션을 개발해야 하는 상황이라 도입에 대한 비용적인 부담이 어느정도 예상이 되지만, 도입이후 효율적인 업무진행을 통하여 인력운영비 절감 및 고객만족도 증대 등의 요인을 생각해 보신다면 긍정적인 결론이 가능할 것으로 보입니다.
도입에 있어서 가장 중요한 부분은 전체적으로 운영되 있는 업무 흐름을 얼마나 이해하고, 이를 프로그램화 시켜서 솔루션 제작을 진행할 것인가 하는 점입니다. 만약 고객관리 시스템과 예약관리 시스템을 별도로 운영해야 하는 상황이라면 각 시스템과의 연계성 부족으로 인하여 오히려 업무량이 늘어날수도 있습니다. 이런 점에서 프로세스 분석을 통한 통합시스템 개발을 추천드립니다.
효율적인 도입 및 운영을 위해서 전문적인 컨섵턴트를 통한 컨설팅을 추천드립니다.
Think Outside The Box .
생각을 바꾸면 Web이 달라진다는 모티브를 바탕으로 오픈한 웹에이전시입니다.
웹에이전시, 쇼핑몰 전문회사, 디자인 회사, 마케팅 전문회사, 포털사이트, SI개발회사,보안회사, 웹컨설팅회사 등을 통해서 ERP, CRM, SCM, Mall In Mall, 그룹웨어,솔루션제작 등을 통하여 꾸준히 실력을 쌓아온 IT분야의 전문가들이 모여서 설립한 회사입니다.
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