시스템 사이트 개발업체 추천바랍니다.

 

[질문]

웹에서 각종 데이타를 사용자들로 부터 입력이나 첨부파일을 받고
백오피스 관리자에서 통계 분석 산출 할 수 있는 (데이타의 흐름파악)
시스템 사이트 구축을 하려고 합니다.

처음부터 완성까지 그리고 유지보수도 책임감 있게 해줄 수 있는 개발업체를 찾고 있습니다.

단순 웹사이트 개발업체는 사양합니다.
전문 프로그래머가 주가되는 개발업체이어야 합니다.


[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

적당한 업체를 추천드리기 위해서 사전정보가 필요할듯 합니다.
개발업체 선정에서 아래 항목은 반드시 유의하여 선정하시기 바랍니다.

1. 개발업체의 전문성
개발업체의 경우 업체의 특성에 따라서 전문적인 분야가 차이가 납니다.
쇼핑몰 솔루션을 전문으로 개발하는 업체에게 ERP를 맡길수는 있겠지만,  ERP를 전문으로 개발하는 업체에 비해서 결과물이 약할수 밖에 없습니다. 특히 개발회사의 경우 작업인력의 노하우를 기반으로 설립되는 경우가 많고, 개발프로젝트의 특성상 다양한 경험보다는 전문적인 경험을 기반으로하여, 확장하는 성격이 강합니다. 즉, 쇼핑몰솔루션을 전문으로 하는 업체라 하더라도 ERP를 제작할수 있고, 그 반대도 마찬가지입니다. 할수있다 하는 것과 해본것은 다릅니다.
개발해야하는 부분이 정확하게 어떤 성격을 가진 요소인지를 파악한 뒤에 그 분야의 전문적인 업체를 추천받는 것이 최상의 방법일듯 합니다.

2. 개발인력의 노하우
개발중심의 프로젝트의 경우 일반적인 프로젝트에 비해서 기간이 길고, 투입인력이 많을수 밖에 없습니다.
ERP같은 프로젝트의 경우 최소 4명이상에서 수백명 이상의 인원이 투입될수가 있습니다. 회사의 구성원이 수백명이 회사라 하더라도 해당 프로젝트를 매번 동일한 인력을 구성하여 진행할수가 없습니다. 프로젝트 스케줄에 따라서 인력을 조절하다 보면, 실제적으로 해당 프로젝트를 진행해본 경험이 적은 인력이 투입되는 경우가 많습니다. 포트폴리오는 회사의 포트폴리오 일뿐.. 개인의 포트폴리오는 아닙니다.
가장 큰 문제는 투입된 인력 개개인의 포트폴리오를 검증할수도 없고, 어떤 역활을 했느냐 하는 부분도 채크할수가 없습니다. 그래서 더욱더 키포인트를 잡고 있는 PM이나 PL급의 인력이 어느정도 스킬을 가지고 있느냐 하는 부분을 신중히 생각해야 합니다.
대형 프로젝트일수록 여러사람이 힘을 모아서 개발해야하고, 스스로의 개발스킬보다 팀워크나 역할분담 등의 요소 또한 중요한 내용입니다.

3. 개발단가의 적절성
기존 개발된 소스를 커스트마이징 하지 않는 프로젝트라면 100% 투입인력당 비용을 산정할수 밖에 없습니다. 인력의 인건비는 해당인력의 연차가 높을수록, 회사의 노하우가 있을수록, 투입인력이 많을수록, 위험도가 클수록 올라갈수 밖에 없습니다.  IT파트중에서도 개발인력의 인건비는 최고치입니다.
월 300만원의 인력을 4명 투입해서 2개월간 진행해야 하는 프로젝트라면, 회사 마진 및 리스크 비용, 재경비 등을 제외하고도 최소 2400만원의 비용이 예상됩니다. 제외된 항목을 포함한다면 최소 3000만원 이상의 비용이 들어가겠죠.. 이를 1000만원에 해결해 준다는 개발회사가 있다면, 무언가 문제가 있지 않은 한 개발을 진행할수가 없습니다. 손실을 보고 진행할 개발회사는 없겠죠...

4. 소스코드의 표준화 및 표준화된 개발방법론
개발언어의 경우에도 수많은 개발방법론이 존재합니다. 유지보수 및 확장성을 고려해 볼때 표준화된 개발방법론 도입이 필수적입니다. 일반적인 언어에도 방언이 존재하듯이 개발언어도 수많은 방언이 존재합니다.
서울에서 개발한 소스와 지방에서 개발된 소스는 분명 이런 방언으로 인해서 차이가 날수 밖에 없습니다.
표준화된 개발방법론 또한 필수적입니다. 단계별 개발방법론을 적용해서 개발한 소스의 경우 동일한 조건의 개발인력이 교체되더라도 문제없이 개발가능하겠지만, 표준화되지못한 개발방법론을 사용할 경우 교체 인력의 개발이 불가능한 경우가 많습니다.
이런 부분의 문제로 인해서 많은 업체들이 개발이후 유지보수 업체가 변경되거나, 소스 인계를 받고도 변형이 불가능한 일이 많이 발생하고 있습니다.

5. 프로젝트의 적절성
대규모 프로젝트를 경험해본 인력이 개발상에서 유리한 것은 맞습니다. 하지만, 큰 프로젝트를 많이 해본 인력일수록 공동체 작업에 익숙하기 때문에, 기본적으로 투입되어야 하는 인력수가 많아지고 단가 또한 높을수 밖에 없습니다. 일반적인 회사에서 필요한 개발요소를 진행하기 위해서 투입되어야 되는 인력에 비교해 본다면 상대적으로 무리한 진행을 할수 밖에 없습니다.
반대로 작은 프로젝트를 중심으로 경험을 쌓아온 인력의 경우, 소수의 인원으로 개발은 가능하겠지만, 프로젝트가 대규모로 확장될 경우나 증설을 해야할경우의 경험부족으로 인한 많은 위험요소를 내포하고 있습니다. 
컨설팅에서 가장 중요한 부분중 하나가 고객사의 예산입니다. 그 예산에 따라서 어느정도의 인원이면 적절한지, 또는 예산을 어느정도 변경해야 하는지에 따라서 프로젝트의 가능여부 또한 결정이 될수가 있습니다.
특히 개발을 전문으로 하는 회사의 경우 작업스케줄이 항상 빠듯하게 운영됩니다. 저와 친분있는 업체들의 경우에도 대부분 스케줄 잡기가 어려울 정도로 일이 많이 들어오고 있습니다. 기술력 있는 업체는 많지가 않고, 있다하더라도 스케줄 및 단가의 차이로 인해서 개발이 불가능한 경우가 대부분입니다.
가장 좋은 방법은 합리적인 예산에 합당한 업체를 선별하는것이 아닐까합니다.

6. 유지보수
유지보수를 염두해둔 몇가지 좋은 개발방법론이 존재하고 있습니다. 표준화된 개발방법론에서 많은 부분들이 유지보수를 고려해서 설계되고 있습니다. 개발비용보다 유지보수 비용이 더 많이 든다고 생각하시면 될 정도로, 운영상에서 유지보수 비용 또한 만만치 않게 들수 밖에 없습니다.
특히 회사의 비즈니스가 활발해 질수록 프로그램상의 유지보수가 필수적인 상황인데, 그 상황에서 개발방법론상의 문제나 DB구조상의 문제로 인해서 확장이 불가능하다면 신규개발을 진행해야 하는 최악의 상황이 올수도 있습니다.
특히 특정 솔루션을 중심으로 커스트마이징을 하는 경우, 해당 솔루션을 원래 개발한 업체와, 커스트마이징을 한 업체가 다를수가 있습니다. 이 경우 소스코드에 대한 이해도가 떨어지는 문제로 인해서 기능확장이 불가능한 일이 빈번히 발생하고 있습니다. 가장 좋은 방법은 자체적인 솔루션 개발능력을 가진 업체를 통해서 진행하는 부분이지만, 거의 대부분의 이런 타입의 업체들은 개발된 솔루션을 타업체에 판매하는것이 훨씬 이익이기 때문에 신규적인 개발 보다는 판매를 중점으로 진행하는 경우가 많습니다.
결국은 개발비용과 유지보수 비용의 관계는 조삼모사 격입니다.
특히 개발의 경우 겉으로 보기에 차이는 나지 않지만, 합당한 비용을 투입했다면, 투입한 만큼의 기능이 더 구성될수 밖에 없는것이 현실입니다. 그 기능의 차이가 유지보수의 가능여부를 결정할수도 있습니다.

결론을 말씀드리면, 어느정도 예산인가.. 어느정도 기술을 요구하느냐.. 어떤 분야인가.. 등에 따라서 업체선택의 기준이 달라질수 밖에 없습니다. 가장 좋은 방법은 필요한 시스템에 대한 정확한 요구사항을 분석하신후 업체를 접속하시는 것이 좋을듯 합니다. 업체 추천은 네이버 운영정책상 위반되는 부분이라 추천을 드리지는 못할듯 합니다..^^ 좋은 업체를 선정하셔서 성공적인 프로젝트를 진행하십시오.

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