[질문] 안녕하세요. 현재 디자인 관련 스터디 모임을 운영하고 있는데요. CRM 프로그램이 이제는 절실하네요. 제가 지금 원하는 건, 우연히 홍보글을 본 신규(예비) 회원이 , 1. 온라인(인터넷) 접수 페이지(독립된 페이지로, 링크 주소도 있으면 좋아요)를 클릭 ▼ 2. 해당 인터넷 접수 페이지에서 지원서를 작성 후 제출. ▼ 3. 작성된 지원서는 자동으로 CRM 고객관리 프로그램에서 등록이 됨. (제가 일일히 지원서를 보고 적는게 아님) 약간 이런 기능이 있는 CRM 프로그램 있을까요? 다시 한 번 정리드리자면, 오프라인에서 직접 고객이 회원등록하는 걸 말하는게 아니며 온라인(인터넷)상에서 지원서를 작성 하면, 그 지원서가 자동으로 CRM 고객 관리 프로그램에서 등록 처리가 되는 기능을 원합니다. ㅠ..
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[질문] 현재 사용하고있는 프로그램이 회원수가 많아지니까 관리도 너무 힘들고 고객이랑 통화했던 이력들을 한번에 볼수도없고 렉이 너무 심해지더라구요 한눈에볼수있는 전산프로그램 없을까요? 그리고 개발해서 사용해야된다고하면 전산개발비용은 어느정도발생할까요? [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 현재 투자 상담을 받은 고객에 대한 정보 및 관리 히스토리 관리에 불편함을 느끼고 계신 듯 합니다. 먼저 고객 관계 관리 프로그램(CRM) 에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해..
[질문] 안녕하세요. 현재 500명 이하 사업 규모이고, 매출액 5천억 정도 매년 발생하고 있는 기업에서 쓸만한 CRM 서비스를 추천받고 싶습니다. 도입하면 어떤 점이 좋은지도 함께 확인해주세요~ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. CRM에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 말합니다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는..
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