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crm프로그램이나 웹앱..기타 방법으로 고객들의 제품 성장사진을 관리할 수 있는 방법이 있을까요?

[질문] 안녕하세요? DIY샵을 운영하는데 고객들이 매주 만들어 가는 작품들을 고객들 개별로 관리할 수 있는 방법이 있을까요? 10명의 선생님들이 1000명의 고객 작업을 수시로 업로드하면 1000명의 고객은 각자 아이디로 로그인해서 작품을 확인 할 수 있는 기능이 필요한데.. 방법이 있을까요?? 선생님들도 편하게 사진을 업로드하고 고객분들도 쉽게 작품을 확인 할 수 있는 방법이 있었으면 좋겠어요.. 물론 비용이 저렴하면 더욱 좋습니다^^ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 작품관리 및 진행현황을 고객에게 효율적으로 전달 가능한 crm프로그램을 찾고 있으신 듯 합니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2022. 11. 21.
CS, CRM프로그램 문의

[질문] 안녕하세요. CRM프로그램 관련으로 잘아시는 분만 답변 부탁드리겠습니다. 저희 회사는 보일러, 온수기등등 난방관련 설치 회사입니다. 저희가 상호명이 3개가 있고, 마케팅 홍보는 블로그위주로 하며 회사 휴대폰 3개로 걸려온 번호를 통해 상담 진행 후 상담이력은 문자메시지를 통해 임시저장하는 방편으로 그리고 녹취는 휴대폰 통화 자동녹취기능을 사용해 하드디스크에 백업해두는 방식으로 필요시 녹취파일 편집하여 들려드리는 쪽으로 업무 진행을 하고 있습니다. 아무래도 휴대폰으로 상담이력을 남기고 녹취를 하다보니 어느정도 한계가 있기도 하고 휴대폰이 많이 느려지더라구요. 직원은 총 6명 매번 휴대폰전화 오면 돌아가며 상담 진행하고 있습니다. 예약관리든 뭐든 이런 기능 제외하고 딱 상담이력만 남길 수 있는 프로..
ToTb Story/ToTb 네이버지식 Story 2022. 11. 21.