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[질문] 저희 원장님께서..crm을 한번 도입하자고.. 이렇게 계속 수동적으로 하면 직원들 실수도많고.. 오차도 많이난다고.. crm을한번 알아보라고해서... 병원crm에대해서 좀 알아볼려고요... 어떤건지.. 잘몰라서요.. 프로그램이라는것만 그냥 간단하게 알고있는데... 어떻게 해야할지를 모르겟네요.. 누가 좀 속시원하게 crm이 어떤거고 crm이 뭐하는 프로그램이다라는걸 간단한 설명과... 이걸어떻게 지금.. 갈피를못잡겟어요... [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 최근 고객관리의 중요성이 부각되면서 다양한 분야에서 고객관리에 대한 시스템이 도입되고 있습니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해..