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[질문] 왁싱샵 창업을 준비중에 있는 남자 왁서입니다 대부분 준비가 되었는데 샵 관리에 필요한 프로그램을 아직 정하질 못했습니다. 나름 컴퓨터 잘 다루고 블로그 운영도 하고 있어 배우는것에 대해 두려운건 없지만 나중에 직원들과 함께 사용하려면 심플하고 간결한 프로그램이었으면 좋겠습니다. 이제 창업하는 단계이니 유지비는 적게 들어 갈 수 있는 프로그램이면 더 좋구요 ㅎㅎ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 고객관리(CRM)에 대해서 간단히 설명드리겠습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정..