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[질문]소규모 매장도 CRM프로그램이 필요한가요? 꼭 써야 하는 이유가 있을까요?? [답변]안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. ERP /CRM/ SCM의 연관성과 범위에 대한 질문은 실무에서 많이 받는 질문중 하나입니다. 하지만, 컨설턴트와 개발회사마다의 인력운영 및 시스템에 대한 기준이 다르기 때문에 정확한 기준에 따른 정의는 불가능에 가깝습니다. Think Outside The Box... ToTb 의 생각은 시스템을 운영하는 사람(회사)에 맞추어서 제작해야 한다고 생각이 됩니다. 대부분의 솔루션과 시스템은 기성품에 가깝게 사전에 많은 경험과 시행착오를 거쳐서 정형화되어있습니다. 기업의 특징과 업무프로세스에 따라서 필요로한 시스템은 달라집니다. 물류회사에서 필요로한 시스템과 고객을 상대하는 회..