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[질문] 병원에서 사용할 고객관리 예약관리 등 사용할 프로그램 추천부탁드립니다. 사이트내에서 사용하는거 말고 별도로 프로그램을 설치하여 사용하는걸루여! [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해서 관리를 할 경우 체계적인 시스템 전략이 필수적입니다. CRM에 대해서 간단히 설명드리자면 다음과 같습니다. CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행..