[질문]쇼핑몰을 운영중인데 주문이 많아지다보니 관리가 너무 어려워져서 erp 도입하여 편리하게 사용해보고 싶어서 쇼핑몰관리 가능한 프로그램 추천부탁드려여! [답변]안녕하세요 IT전문 컨설턴트입니다. 질문자님이 말씀주신 주문 관리를 위해서는 주문내역조회, 실시간 주문현황 파악, 배송관리, 진행 단계에 맞는 알람설정 등의 기능이 필요하실 것으로 판단됩니다. 주문을 받아 해당 내용을 수기로 작성하여 엑셀로 관리하다보면 누락사항이 발생하거나 실수가 발생해 질문자님의 비즈니스에 큰 리스크로 돌아올 수 있습니다. 이는 주문을 신청시 쇼핑몰과 시스템에서 주문데이터가 분리되었기 때문에 발생하는 문제입니다. 추후 계속 이와 같이 운영하신다면 비즈니스가 확장하면 할수록 더욱 큰 리스크가 될 듯 합니다. 따라서 주문을 ..
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[질문] 예를 들어 방향제를 월 정액으로(한달에 한번배송 두달에한번 배송식으로) 설정해서 쇼핑몰을 오픈하려고 하는데 어떤 프로그램을 써야 할까요??ㅎ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 최근 구독서비스에 대해서 관심을 가지시는 분들이 많은 듯합니다. 구독 경제(Subscription Economy)는 소비자가 가입 후 월/분기/연 단위의 정기 결제를 선택하면 약정한 기간 동안 유무형의 제품/서비스를 제공받는 것을 의미합니다. 구독 경제는 구독료를 납부하고 일정한 날짜에 물품을 배송받는 ‘정기 배송’ 모델, 일정한 금액을 내면 무제한으로 서비스를 이용할 수 있는 ‘무제한 구독’ 모델, 품목을 바꿔가며 이용 가능한 ‘대여(렌털) 모델’ 등으로 구분 지을 수 있는데, 현재 시장에 출시된 대표적인 ..
[질문] 안녕하세요.. 다수의 온라인 쇼핑몰 (11번가, 이베이, 인터파크, 스마트스토어 등등 약 20개 이상) 에 입점해서 유통업을 하는 중소기업의 회계담당자 입니다. 현재 ERP 프로그램을 알아보고있는데요. 아래의 문제점을 모두 해결해줄만한 프로그램을 못찾았네요... 혹시 알고계신 전문가분 계시다면 지나치지마시고 도움의손길 한번 부탁드리겠습니다. 1. 2020년 12월 27일 쇼핑몰 주문이 들어와 당일 출고를 했을시 재고반영을 위해서는 12월 27일자로 매출처리를 해야하나 해당 쇼핑몰에서 제공하는 부가세신고내역으로는 당일 매출이 아닙니다. 배송완료되거나 주문고객이 구매확정하거나 일정시간이지난 후의 일자로 매출이 되죠. 즉 좀더 정리해서얘기하면 동일건에 대해 출고일과 매출일을 구분지어 관리할 수 있는 ..
[질문] 안녕하세요 쇼핑몰 물류팀에 근무하는 사람입니다. 저희가 하루에 몇백건씩 많게는 몇천건씩 배송을 보내는데. 오배송도 너무 많고 재고관리도 제대로 되지않아. 조금 더 체계적인 시스템인 바코드 관리법으로 넘어가려고 합니다. 아무 지식도 없다보니 무지한 상태인데 .. 현재 셀메이트라는 통합관리 프로그램을 사용중입니다. 어디서부터 시작을 해야 할 지가 막막하여 질문 드립니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 먼저 문의주신 쇼핑몰 배송 및 재고관리 시스템을 구축하기 위해서는 아래와 같은 설계가 필요합니다. 판매하시는 제품별로 바코드를 부여하고 스캐너를 통해 인식할 수 있어야하며 이를 시스템을 통해 생성/삭제할 수 있어야합니다. 또한 공간 제약이 없이(사무실/창고/오프라인 매장 등) 시스템을 ..
[질문] 1. 가구업체입니다 2. 구매일과 납품일이 필요합니다 3.담당 배송기사등록이 필요합니다 수당관리차원 4. 주소별 납품상품별 구분되어 배송일정을 짤수있어야합니다 5. AS신청 및 처리진행도 등록관리 되어야합니다 6. 전화번호와 연동되어 고객인입시 확인되어야합니다 7. 재고 판매 관리 미수금 관리도 있었으면 좋겠습니다 8. 녹취 녹음이 필요하면 웹방식 저장이면 좋을것같습니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마..
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