[질문]소규모 매장을 운영 중인데, CRM프로그램을 써보고 싶어요. 고객 관리와 매출 분석이 가능한 CRM프로그램 알려주시면 감사하겠습니다. [답변] 안녕하세요 IT전문 컨설턴트입니다. 현재 질문자님께서는 고객 관리와 매출 분석이 가능한 프로그램을 찾고계신 것으로 보입니다. 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕..
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[질문] 저희는 온라인 쇼핑몰 및 오프라인 매장을 운영하며 오래된 세월의 감성을 담은 빈티지 의류를 판매하고 있습니다. 하지만 빈티지 의류는 각각 디자인, 상태, 사이즈 등이 다르고 개성이 넘쳐서 일반적인 쇼핑몰 시스템으로는 관리하기가 정말 어렵습니다. 현재는 재고관리의 경우 엑셀로 진행중이며 쇼핑몰, 오프라인 매장별로 각각 관리중인데 오류가 많습니다..POS기로 연동이 가능하다면 관리가 더욱 더 편리해 질 것 같습니다. 추천해주실만한 재고관리 시스템이 있을까요?[답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. 최근 쇼핑몰 판매를 많이 진행하시면서 매장과의 재고관리가 제대로 되지 않아서 고민하시는 분들이 많은듯 합니다.Web기반의 재고관리 시스템을 통합재고관리 형식으로 도입해 보신다면 재고관련된 부분의 문제..
ToTb의 노하우를 담은 실용적인 미니솔루션 장점 MINI SOLUTION  ̄ ̄ ̄ 매장 고객 관리 시스템 당신의 고객은 몇 명인가요? 이제 매장에 방문하는 신규/기존 고객도 지속적으로 관리하세요! 체계적인 고객관리를 통해 매출향상을 지원하겠습니다. · 신규고객부터 기존고객까지 한번에 통합 관리 · 고객의 요청을 내역을 남겨 정확하고 신속한 대응 · 등록된 고객에게 정기적인 메시지 발송 가능 ///////////////////////////////////////////////// 기능 안내 ///////////////////////////////////////////////// 고객관리 매장관리 통계관리 - 신규 고객 등록 - 고객 리스트 조회 - 고객 통화내역 관리 - 고객별 구매 내역 관리 - 고객별 ..
[질문] 의류 브랜드 고객관리 시스템과 관련한 질문입니다. 우선 유명한 브랜드들은 고객관리 시스템을 자체 개발할지 아니면 솔루션을 쓰는 것인지 궁금합니다.쓴다면 어떤 솔루션을 쓰고있을지도 궁금합니다.인터넷에 광고 등록된 회사들은 포트폴리오가 믿을만 하지가 않네요.. 온 오프라인 관리시스템이 필요합니다.배송과 매입매출등 뿐 아니라 2개 브랜드 이상이 포인트도 공유하여 관리 하여야 합니다.자세한 것은 상담이 필요한 상황이고여. erpia.net과 같은 관리 시스템 제공 솔루션도 있던데.(이곳도 고객사가 그다지 믿을만 하지가 않습니다.)이런 비슷한 다른 솔루션이 있는지 궁금합니다.어떤 곳이 개발, 기획 상 가장 유명한 곳일지..일반적인 가격대의 솔루션과 가장 개발이 잘된 많은 의류브랜드가 사용하는 솔루션은 무..
[질문] 안녕하세요 ! 사업을 확대하기 위해 매장 시스템 구축을 하기 위해 문의를 드립니다. 일단 저희 매장은 구두,운동화,가방 등등 수선 하는곳인대요 ^^ 저희가 원하는 시스템은 고객님들 관리하고 ,월평균 매출조사 ,물품관리 카운터에서 접수를 받고! 고객님들의 수선품이 수선중인지 ,완료된 상태인지 알수있도록 카운터, 수선하는곳에 기계를 설치하여 네트워크가 활성화되어 그쪽에서 수선중이다, 완료되었다, 어떤 고객님의 수선품이 급하다, 날짜별로 , 나누고 또한 고객님들에게 저의가 수선품을 받을때 바코드 영수증을 발급하여 하나는 고객님에게 드리고 하나는 우리 물품에 탈부착 하여 그곡냄이 바코드 영수증을 가지고 왔을경우 카운터에서 찍어서 수선중,완료 등등 알수 있도록 확인하구요 , 그리고 ,,, 저희 오슈즈 싸..
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