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[질문] 안녕하세요 지금 대표번호가 하나 있고// 핸드폰으로 착신전환을 해서 업무 하고 있는데요 직원이 2명늘어서 핸드폰을 하나 더 개통하려고 하니까.. 대표번호 하나에 착신전환 하나만 가능하더라고요 아직 상담이력 작성하는곳도 없어서// 고객이 문의하는 채널은 너무 다양하고 ( 콜 / 게시판 / 채팅.. ) 추천해주실만한 cti 구축 회사 없을까요? 대형업체가 아니라서;;; 지금 사용하고 있는 건물이 또 유선 전화를 설치하려면 라인공사하고 뭐 그래야하는데 그게 안되서.. 핸드폰 개통한거거든요 ㅠㅜㅠ 추천 부탁드립니다 ㅠㅠ [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객..