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[질문] 저희가 필요한 프로그램 내용이 1. 고객 관리(일반 소비자들 대상으로 주소, 번호, 이전 주문내역, 성함, 문의내역 등) 2. 직원 관리(지역별 직원관리-주급, 이름, 주소, 번호, 급여현황 등) 3. 매출 관리(재고관리, 입출고관리 등) 4. 문자 발송 5. 배송관리(운송장 출력 등) 입니다. 이게 전부 가능한 프로그램이 있을까요? 추천좀 해주세요. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다. 질문자님이 사용하신 CRM용어에 대해 설명드리자면, CRM[Customer Relationship Management ]이란 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어입니다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으..